「リフォーム＆増改築えさか」は、お客様一人ひとりの夢と想いを大切に、理想の住まいづくりをサポートしてまいりました。私たちの最大の喜びは、お客様の笑顔と満足です。
そのため、工事完了後に「仕事の通信簿」アンケートを実施し、皆様の率直なご意見やフィードバックを直接お伺いしています。
ここでご紹介する感想の数々は、私たちの誇りであると同時に、さらなる挑戦への原動力となっています。
ぜひ、実際のお客様の声をご覧いただき、えさかの「想いをカタチに」する力を感じてください。
皆様からのご意見は、私たちにとって何よりも貴重な宝物です。これからも、一つひとつの声に真摯に耳を傾け、お客様の期待を超える感動をお届けできるよう、全社一丸となって努めてまいります。
満足度：1００点
「今回マンションのフルリノベーションをお願いしました。数社に相談しましたが、間取りを含めかなりの部分変更したいというこちらの我儘な要望に、担当の有田さんが1つ1つ丁寧に対応してくださったので、こちらに決めさせていただきました。仕上がりは希望通り、イメージ通りに仕上がってとても満足しています。工事も工程表に忠実に進められて、進捗状況も有田さんがラインで写真付きで詳しく説明してくださり、安心して工事をお任せすることができました。有田さんには私物の管理も含めて細やかな心遣いをしていただき、話しやすく何でも相談できました。いろいろとアドバイスもいただき本当に感謝しています。施工会社でかなり迷いましたが、江坂設備さんにお願いしてよかったです！！」
代表からお客様へご挨拶
Ｉ様、マンションのフルリノベーションにおいて100点満点の評価をいただき、心より感謝申し上げます。担当の有田の丁寧な対応や、工程管理、進捗報告など、きめ細やかな対応にご満足いただけたことを嬉しく思います。お客様の大切な住まいづくりのお手伝いができましたことを、スタッフ一同誇りに感じております。
満足度：１００点
「今回のリフォームを計画するにあたり、複数社に相談・見積作成を依頼。仕様については、概ね当方の希望を伝えていたので1社を除いて、価格的には驚くほどの価格差はなかった。
最終的に御社に依頼したのは、素人である当方の希望内容のバランスの悪さを的確に指摘頂いたのと、希望内容をよく理解しより良くするための提案が非常に的確であったことでした。それにより、当初予算より若干増加してもせっかくのリフォームが満足いく内容に仕上がることが大切だと判断し依頼する事になりました。また、家族構成や年齢などを考慮した、５年後10年後の事も考慮した提案は、全く視野になかった我々にとっては有難い事でした。実際、仕上がりは素人が考えたものとは違い、細部にわたり満足いくものとなりました。また、補助金活用については、一切提案しない業者や、御社の提案を参考に(すいません)相談しても、補助金適応外ですとの回答をしてきた業者もあり、困惑しました。」
スタッフへのメッセージ
上記に記したように、工事内容は大満足でした。工事スタッフの方々も礼儀正しく好感が持てました。また、当方はマンション(集合住宅)であり、近隣者や管理人とのコミュニケーションにもご配慮頂き、トラブルも一切なく安心してお任せする事が出来ました。本当にありがとうございました。
代表からお客様へご挨拶
Ｋ様、100点満点のご評価を賜り、誠にありがとうございます。将来を見据えたご提案や補助金活用など、お客様の視点に立った的確なアドバイスにご満足いただけたことを、大変嬉しく思います。マンションでの工事における近隣への配慮についてもお褒めいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。これからも、お客様の理想と実用性を両立した最適なご提案ができるよう努めてまいります。
Ｉ様邸 洗面化粧台取替工事
満足度：９０点
「メーターを止めた時に、微妙な針のふれに気づかれ、どこか水漏れしているのではと床下にまで入って点検して下さいました。特に問題なかったようですが、気づき、細かな対応に驚くとともにさすがプロの職人さんだなとあらためて思いました。ありがとうございました。」
スタッフへのメッセージ
同上
代表からお客様へご挨拶
Ｉ様、90点という高評価をいただき、ありがとうございます。担当の石黒が微細な異常にも気づき、徹底的な点検を行ったことをお褒めいただき、光栄です。これからも細部まで気を配り、プロフェッショナルとしての誇りを持って業務に励んでまいります。
Ｆ様邸 トイレ室改修他工事
満足度：９８点
「トイレの改修と窓ガラスの入替えをお願いしましたが、丁寧な対応をしていただき、施工後は見違えるほどキレイに仕上がっていました。ありがとうございました。」
スタッフへのメッセージ
施工していただいた方に感謝です。施工時に粉が出るかもしれないと言うことで外で作業をしていただき、室内では設置・調整をするだけでした。ありがとうございました。
代表からお客様へご挨拶
Ｆ様、98点という素晴らしい評価を賜り、ありがとうございます。トイレ改修と窓ガラスの入替において、粉塵対策など作業環境への配慮を評価いただき、嬉しく思います。見違えるほどの仕上がりにご満足いただけたことを、担当の三谷をはじめスタッフ一同、大変喜んでおります。
Ｋ様邸 改修工事
満足度：１００点
「どう考え、どう決めて、どう選んでゆくのかわからない、そんな私達に”じっくりゆっくり考えていきましょう”とつきあって下さいました。何度も何度も足を運び、資料を作って下さり、わかりやすくイメージをふくらませて下さいました。契約後もあちこちに変更や要望がでては的確なアドバイスを下さり、対応していただきました。”気になる事があればすぐに遠慮なくお知らせ下さい”この言葉がけで施工中の私達がどんなに安心できた事か。予定していたリフォーム箇所が次々と増えていったのもそのせいかもしれません。施工予定も順調に進み期待通りの仕上がりに大へん満足しております。ありがとうございました。」
スタッフへのメッセージ
たくさんの専門業者の方々にお世話になりました。どの業者の方々も疑問に即、お答えいただきました。丁寧に仕上げていただきました。希望を叶えていただきました。ありがとうございました。
代表からお客様へご挨拶
Ｋ様、100点満点のご評価を賜り、誠にありがとうございます。担当の石黒が、計画段階から施工まで、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけたことをお褒めいただき、大変光栄です。ご要望の変更にも柔軟に対応し、安心してお任せいただけたことを嬉しく思います。各専門業者の対応にもご満足いただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
改めまして、皆様からの温かいご評価とご意見に心より感謝申し上げます。これからもお客様の満足を第一に考え、質の高いサービスを提供して参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
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"Thank you for choosing our company among the many options available.
The joy we receive from our customers fuels our passion and energy.
We would be pleased to hear why you chose our company, your experiences during the construction, and your impressions upon seeing your finished home.
If you would, we would greatly appreciate hearing your thoughts and feedback!"
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リフォーム＆増改築 えさかショールーム
宮崎ショールーム 営業時間 9：00～17：00
所在地：〒880-0822 宮崎市権現町137-1
（本社 宮崎市橘通西5-2-33）
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定休日：毎週日曜日・祝日（正月・GW・お盆含む）
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