「リフォーム＆増改築えさか」は、お客様一人ひとりの夢と想いを大切に、理想の住まいづくりをサポートしてまいりました。私たちの最大の喜びは、お客様の笑顔と満足です。
そのため、工事完了後に「仕事の通信簿」アンケートを実施し、皆様の率直なご意見やフィードバックを直接お伺いしています。
ここでご紹介する感想の数々は、私たちの誇りであると同時に、さらなる挑戦への原動力となっています。
ぜひ、実際のお客様の声をご覧いただき、えさかの「想いをカタチに」する力を感じてください。
皆様からのご意見は、私たちにとって何よりも貴重な宝物です。これからも、一つひとつの声に真摯に耳を傾け、お客様の期待を超える感動をお届けできるよう、全社一丸となって努めてまいります。
S様邸 トイレ改修工事
満足度：９８点
「ショールームでの商品の説明からその後見積書の提示と、ほぼ期待通りの価格でした。スムーズに工事日を迎え、有田さんはじめ、工事担当者の方の段取り良くきちんとした作業は、とても良かったです。お世話になりありがとうございました。」
スタッフへのメッセージ
丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。
代表からお客様へご挨拶
S様、98点という高評価を賜り、誠にありがとうございます。ショールームでの商品説明から見積り、そして実際の工事まで、一貫して満足いただける対応ができましたことを大変嬉しく思います。担当の有田・梅田をはじめ、工事担当者の段取りの良さと確実な作業にもお褒めいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
満足度：９５点
「前年10月に洗面台と便器を取替えていただきましたが、今年は2階の便器の更新でした。昨年と同様丁寧な仕事ぶりで安心できました。」
スタッフへのメッセージ
ありがとうございました。別の案件が生じましたら、相談したいと思います。
代表からお客様へご挨拶
S様、95点という素晴らしい評価をいただき、ありがとうございます。昨年の洗面台工事に続き、今回も弊社をご指名いただき、重ねて御礼申し上げます。担当の三谷・梅田の丁寧な仕事ぶりにご満足いただけたことを嬉しく思います。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
Ｋ様邸 ユニットバス取替他工事
満足度：９８点
「大変お世話になりありがとうございました。大阪からの移動によりのお風呂リフォームをお願いして、おまかせのままで心配していましたが、親切にしていただき、新しいお風呂も気持ち良く快適！心から感謝しております。」
スタッフへのメッセージ
大変お世話になりました。ありがとうございました。
代表からお客様へご挨拶
Ｋ様、98点という高評価を賜り、心より感謝申し上げます。大阪からの移動に伴うご不安がある中で、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。担当の三谷の対応と、新しい浴室の仕上がりにご満足いただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも快適な暮らしをお楽しみください。
Ｏ様邸 浴室・トイレ改修工事
満足度：８５点
「施工していただいて3カ月以上経過しました。まず浴室については、とても満足しています。丁寧に作業が進捗された事も良かったと思います。9月とは言っても猛暑の中でした。担当された上山様には感謝ばかりです。トイレ(GGシリーズ)については一体形に変更した事でトイレは以前より広くなりました。停電にならない事を祈るばかりです。また、便器壁面汚濁する事はネットでも凡例をよく目にするのでTOTOを選択した時点で水流を上げても回避できないと必ず洗剤活用。」
スタッフへのメッセージ
腰痛はその後如何ですか。施工中は大変お世話になりお礼申し上げます。体調共々どうかご自愛下さい。ありがとうございました。(エコホーム支援事業については終了したのか継続待機？)
※クリアファイルに取説ファイリング感謝。
代表からお客様へご挨拶
Ｏ様、85点という評価をいただき、ありがとうございます。浴室の仕上がりと作業の進め方にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。担当の上山への温かいお気遣いにも、心より感謝申し上げます。トイレの使用感についても詳しいフィードバックをいただき、今後の参考とさせていただきます。取扱説明書のファイリングにもご満足いただけたようで、嬉しく存じます。エコホーム支援事業につきましては、改めて担当よりご連絡させていただきます。
T様邸 給湯器取替え工事
満足度：90点
設置場所のスペースがあまりなく、機器の設置が大変そうでした。
運搬・設置等スムーズに行われており安心しました。
スタッフへのメッセージ
朝早くから作業等ありがとうございました。
代表からお客様へご挨拶
Ｔ様、90点という高評価をいただき、誠にありがとうございます。設置スペースに制約がある中で、担当の石黒をはじめスタッフ一同、機器の運搬から設置まで円滑に作業を進められましたことを、ご評価いただき大変嬉しく思います。早朝からの作業にもかかわらず、温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様に安心してご依頼いただける企業であり続けられるよう、技術の向上とサービスの充実に努めてまいります。このたびは誠にありがとうございました。
改めまして、皆様からの温かいご評価とご意見に心より感謝申し上げます。これからもお客様の満足を第一に考え、質の高いサービスを提供して参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
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"Thank you for choosing our company among the many options available.
The joy we receive from our customers fuels our passion and energy.
We would be pleased to hear why you chose our company, your experiences during the construction, and your impressions upon seeing your finished home.
If you would, we would greatly appreciate hearing your thoughts and feedback!"
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リフォーム＆増改築 えさかショールーム
宮崎ショールーム 営業時間 9：00～17：00
所在地：〒880-0822 宮崎市権現町137-1
（本社 宮崎市橘通西5-2-33）
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定休日：毎週日曜日・祝日（正月・GW・お盆含む）
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