「リフォーム＆増改築えさか」は、お客様一人ひとりの夢と想いを大切に、理想の住まいづくりをサポートしてまいりました。私たちの最大の喜びは、お客様の笑顔と満足です。
そのため、工事完了後に「仕事の通信簿」アンケートを実施し、皆様の率直なご意見やフィードバックを直接お伺いしています。
ここでご紹介する感想の数々は、私たちの誇りであると同時に、さらなる挑戦への原動力となっています。
ぜひ、実際のお客様の声をご覧いただき、えさかの「想いをカタチに」する力を感じてください。
皆様からのご意見は、私たちにとって何よりも貴重な宝物です。これからも、一つひとつの声に真摯に耳を傾け、お客様の期待を超える感動をお届けできるよう、全社一丸となって努めてまいります。
Ｋ様邸 洋風便器取替工事他工事
満足度：１００点
「両親の実家で、築40年超の古民家です。男子・女子に分かれていたトイレの壁を取り払い、洋式トイレ、手洗い、手すりをつけてリフォームしていただきました。晩年の親の介護をしたときに、車いすでトイレに連れて行き、乗せ換え介助をしたり大変だった記憶があります。親亡き後、自分の終の住み家を考えると、車椅子ごと入って、手すりに「つかまり立ち」で移れるトイレにしたいと思っていました。便座の蓋も自動開閉し、自動で除菌・脱臭するなど、出来栄えには本当に満足しています。」
スタッフへのメッセージ
寒い中、大がかりな工事をしていただいて、ありがとうございました。トイレ以外に、廊下をセンサーライトにするご提案までしていただき、おかげさまで、快適な環境で暮らすことが出来ております。
代表からお客様へご挨拶
100点満点のご評価を賜り、誠にありがとうございます。大規模なトイレリフォームにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。将来の暮らしを見据えた車椅子対応や手すりの設置、さらに自動開閉機能など、K様の理想とする空間づくりのお手伝いができましたことを、担当の三谷・梅田をはじめスタッフ一同、心より喜んでおります。寒い中での工事にもかかわらず温かいお言葉をいただき、また廊下のセンサーライトのご提案にもご満足いただけたようで安心いたしました。これからも快適な暮らしをお楽しみください。
満足度：２００点
「この度は、給湯器の故障に伴い新しい給湯器の交換をして頂きました。営業マンの方にこちらの事情をお話しすると、それに合わせたプランを作って頂き、私達の期待以上の対応をして頂きました。誠意と情熱を感じ、大変感謝しております。初めて江坂さんとご縁を持たせて頂きましたが、また何かあった時には是非頼りにしております。ありがとうございました!!
社長も1個人のお客への目配り気配り心配りに感心しましたし感謝しております。」
スタッフへのメッセージ
上山さん、私達に寄り添って頂き本当にありがとうございました。真冬の銭湯通いは辛くそれが上山さんのおかげで終わりました!! 川野君ご縁をありがとう。
代表からお客様へご挨拶
Ｍ様、なんと200点という破格のご評価をいただき、心より感謝申し上げます。給湯器の故障という緊急事態に対し、担当の上山がM様のご事情に合わせたプランをご提案し、ご期待以上の対応ができたことを大変嬉しく思います。真冬の銭湯通いというご不便を解消できたこと、弊社の理念である「お客様一人ひとりに寄り添う」姿勢が伝わったようで光栄です。初めてのご縁を大切に、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
Ｈ様邸 IH・レンジフード取替工事
満足度：９０点
「工事前の準備から工事終了まで安全に配慮しスムーズに工事作業が行われていました。工事時間も予定より早く終了し後片付けも完璧でした。取付状態も納得のいくものでした。」
スタッフへ のメッセージ
担当された三谷氏の誠意が感じられました。
代表からお客様へご挨拶
Ｈ様、90点という高評価をいただき、誠にありがとうございます。IH・レンジフード取替工事において、安全への配慮や作業のスムーズさ、予定より早い完了と完璧な後片付けにご満足いただけたことを嬉しく思います。特に担当の三谷の誠意が伝わったというお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。これからも確かな技術と誠実な対応で、お客様のご期待に応えてまいります。
Ｓ様邸 キッチン取替工事
満足度：１００点
「Ｈ21に電気温水器の交換をお願いした時、事前の調査をされ計画通りに施工されたので今回もお願いしました。今回も前回同様で問題なく工事を進めていただきました。今後もお願いしたいと思います。」
スタッフへのメッセージ
事前の打合せ、着工前の養生から完了後の片付清掃も完璧でした。御苦労様でした。
代表からお客様へご挨拶
Ｓ様、100点満点のご評価を賜り、心より御礼申し上げます。前回の電気温水器交換から今回のキッチン取替工事まで、長きにわたりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。担当の有田による事前の打ち合わせから養生、施工、そして清掃に至るまで完璧とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。今後もS様のご期待に応えられるよう、誠心誠意対応してまいります。
Ｏ様邸 ユニットバス取替工事
満足度：９５点
見積、計画、実行がスケジュール通りに進んでありがたかったです。
スタッフへのメッセージ
皆さん丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
代表からお客様へご挨拶
Ｏ様、95点という素晴らしい評価をいただき、ありがとうございます。ユニットバス取替工事において、見積もりから計画、実行までがスケジュール通りに進んだことにご満足いただけたようで安心いたしました。担当の高橋をはじめスタッフ全員の丁寧な対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。これからも確かな技術と行き届いたサービスで、お客様に喜んでいただける仕事を心がけてまいります。
改めまして、皆様からの温かいご評価とご意見に心より感謝申し上げます。これからもお客様の満足を第一に考え、質の高いサービスを提供して参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
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"Thank you for choosing our company among the many options available.
The joy we receive from our customers fuels our passion and energy.
We would be pleased to hear why you chose our company, your experiences during the construction, and your impressions upon seeing your finished home.
If you would, we would greatly appreciate hearing your thoughts and feedback!"
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リフォーム＆増改築 えさかショールーム
宮崎ショールーム 営業時間 9：00～17：00
所在地：〒880-0822 宮崎市権現町137-1
（本社 宮崎市橘通西5-2-33）
TEL：0120-717-050
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定休日：毎週日曜日・祝日（正月・GW・お盆含む）
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