いつも当社のホームページをご覧いただき、ありがとうございます。

本日は、お客様からのお問い合わせがもっと便利に、もっとスムーズになる「Webサイトの改善」についてお知らせいたします。

「箇所の説明」に困ったことはありませんか？

　お住まいのリフォームや修理をご検討いただく際、お問い合わせフォームを入力しながら、こんな風に悩んだ経験はありませんか？

●「キッチンのこの部分、名前がわからないけれど壊れてしまった…」

●「壁紙の剥がれ具合、言葉だけだと上手く伝わらないかも」

●「今の設備の品番や状況を、電話で伝えるのが大変」

　専門用語を使わずに、現場の状況を文章だけで伝えるのは意外と難しいものです。 「百聞は一見にしかず」という言葉がある通り、写真があれば一発で伝わるのに…というお声をいただくこともありました。

写真を添付して、そのまま送信できるようになりました！

これまでは文章のみでの送信でしたが、新しいフォームでは「現地の写真」や「図面」などの画像ファイルを添付して送信できる機能を追加しました。

使い方はとても簡単です

1. 気になっている箇所をスマホやデジカメで撮影する。

2. お問い合わせフォームの「ファイル添付」ボタンを押す。

3. 撮影した写真を選んで、送信するだけ！

これだけで、私たちスタッフにお客様の「困っている状況」がダイレクトに伝わります。

写真を送るメリット

写真を添付していただくことで、以下のようなメリットがあります。

●状況把握が正確に：

言葉では伝えきれない劣化状況や、設備の仕様をスタッフが事前に把握できます。

●ご提案がスムーズに：

概算のお見積りや、修理の可否について、より具体的で早い回答が可能になります。

●入力の手間を削減：

状況を長文で説明する必要がなくなるため、お問い合わせにかかる時間が短縮されます。

もちろん、「まずは相談だけしたい」「写真はまた後で」という場合は、今まで通り文章だけでも大丈夫です。

まずはお気軽にご相談ください

「こんな小さな修理でも頼めるのかな？」

「まずは概算だけ知りたい」

　そんな時こそ、ぜひ新しくなったお問い合わせフォームをご活用ください。

　スマホでパシャッと撮って送るだけで、リフォームのプロが親身に対応させていただきます。

皆様からのご連絡を、スタッフ一同心よりお待ちしております！

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リフォーム＆増改築 えさかショールーム

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