【宮崎市：仕事の通信簿（お客様アンケート）～2022年3月～】

リフォーム＆増改築えさかでは、工事が完了した後、お客様へ「仕事の通信簿」のご記入をお願いしています。この通信簿で、お客様に弊社の工事内容について感じたままに評価していただき、更なるサービスの向上の参考にさせて頂いております。お客様の率直な感想を一部を紹介させていただきます。

Ｋ様邸　キッチン改修工事　満足度：９５点

「予算の中でいろいろとプランをたてて下さり、毎回イヤな顔もせずに対応してもらいました。的確なアドバイスをして安心して依頼することができました。予算オーバーとなりましたがリフォーム(台所)して良かったと思います。」

スタッフへのメッセージ

ていねいな仕事をして頂きありがとうございました。

手元灯は必要でした！依頼主が予算オーバーになると言ったとの事でしたが、必要なものは??是非、助言して欲しかったデス。迷っている時は、押して下さるといいかな！

Ｔ様邸　ユニットバス設置工事　満足度：９９点

「家庭の状況に添った希望通りのリフォームが出来ました。何度か改修をして頂いておりますが、梅田さんの人柄と誠意を感じて安心してお任せ出来るのが一番嬉しいです。」

スタッフへのメッセージ

「えさか」さん＝梅田さんという認識です。いつまでもお元気でお仕事を続けて下さい。

Ｓ様邸　キッチン水栓取替工事　満足度：１００点

「過去に同マンションの工事をされていたみたいで要領よくされていました。

浄水器の取り替えも実施していただいてたすかりました。ありがとうございました。」

スタッフへのメッセージ

スムーズに対応頂きました。ありがとうございました。

Ｍ様邸　洋風便器取替工事　満足度：６０点

「江坂さんは昔(昭和後半)設備品を探しに行った時、若僧の私に親切に応対していただき、大変良い印象を持って貴社を見守ってきました。ショールームも開設され、今後の発展を祈っています。「企業は人なり」の企業理念も素晴らしく同感いたします。私が若い頃に感じたいい会社だあと思ったことが続きますよう応援させていただきます。ただ初めてショールームを訪れた時、熱意のなさを感じ残念に思いました。その後、数度訪れていくうち、一生懸命さが伝わってきて今回の購入となりました。」

スタッフへのメッセージ

営業マンも真面目で、見積りも早く、設置後も点検に来たりと良いと思います。ただ別途商品購入の相談もしていますが、予算面でバッサリ。厳しくてももう少し購入者の気持ちや悩みに寄りそうと良い営業マンになる素質があります。