リフォーム＆増改築えさかでは、工事が完了した後、お客様へ「仕事の通信簿」のご記入をお願いしています。この通信簿で、お客様に弊社の工事内容について感じたままに評価していただき、更なるサービスの向上の参考にさせて頂いております。お客様の率直な感想を一部を紹介させていただきます。
Ｈ様邸 トイレ設置工事 満足度：95(－５点は待った分です)点
「２週間ほど待ちましたが丁寧に工事して頂きました。トイレの位置決めの時も細かいアドバイスをくださり助かりました。」
スタッフへのメッセージ
お忙しい中、丁寧に工事して頂きありがとうございました。また機会がありましたら是非お願いしたいです。
Ｔ様邸 洋風便器取替工事 満足度：１００点
「私は娘と2人暮らしなので経済的に余裕がなくトイレの故障は大変なことでした。チラシで見た予算で何とかなると思い相談に行き、吉永さんという初対面の人でした。ていねいに説明をして頂き、納得のいくことでした。大体予算通りでしたので現物を見てＯＫと思いましたら、吉永さんが娘さんと相談してからでいいですよと言って頂き、早まって契約ということもなくとてもきもちよい契約をさせて頂き、安心して工事の日を待ちました。工事の人もていねいで仕事プラス人柄が安心を得るものと改めて喜んでいます。思っていたトイレになりうれしいです。支払についても仕上がりを見て娘さんと納得して払い込んで下さいと言われ、きもちのいい振込みをしました。ありがとうございました。」
スタッフへのメッセージ
吉永さんの人柄の対応のよさを工事の人にも感じ、昔から知っているえさかという会社への信頼を大きくしました。
Ｍ様邸 改修工事 満足度：１００点
スタッフへのメッセージ
リフォーム三回目でしたが、非常に満足の行くサービスでした。担当の三木さんが女性とあってとても安心してまかせることが出来ました。
スタッフへのメッセージ
女性スタッフが多いと安心しますね。
Ｈ様邸 改修工事 満足度：９９点
「この度はご縁ありリホームをして頂き有難うございました。はじめに息子と会社訪問し説明を受けた時から、最後に入金して「確認取れました」と電話を頂くまで、丁寧に親切に対応していただき、今快適に暮らしていますので最高に満足しています。有難うございました。途中私の不在にも細かく打ち合わせしていただき感謝しております。三谷さんには本当にご迷惑かけました。重ねてお礼申し上げます。ただ1点気になっていることがあります。
・風呂のリモコンが使えなかった時 ガス会社の方が点検後リモコンが故障と言われ、以前の業者にリモコンを注文して さー取りつけようとした時にリモコンの故障ではなく配線の断裂と判明した。電気工事屋さんが切ったのでなく他の人だった。「以前の工事の人が壁に沿った配線でなければ切ることなかった」と言われた。江坂に関わっている業者をかばったかな？と思いました。壁に沿わない配線が普通なのかもしれません。私には分かりません・・・・
・もう一つ 気になる業者の方 我が家のトイレを借用した時は一言声をかけてほしいです。しかも私と２回あっているのです。大人ですから？
大変感謝しているのですが従業員の態度に変化が出るともっとすっきりしていたのかな？と思っている所です。もとスタッフの指導をしていた立場なもので、江坂がもっと愛される業者になって欲しくて書きました。気を悪くしないでくださいませ。
あと1つリモコンの件が解決していませんが、すぐ解決するでしょう！！
本当にありがとうございました。
本当にありがとうございました。
感謝 感謝 感謝 感謝 感謝」
Ｋ様邸 浴室改修工事 満足度：９０点
「冷たいタイルの床、大きすぎる窓、深すぎる浴槽が悩みでしたが、今回の工事で全てが解消され素敵な浴室となり大変満足しています。お薦めいただいた浴室暖房乾燥機は取付けて本当に良かったです。父のヒートショックの心配がなくなりました。ショールームで話を伺ったあと、すぐに見積りしていただき、打合せでは色々とご提案、アドバイスいただきました。安心してお任せできました。ありがとうございました。」
スタッフへのメッセージ
窓の問題など色々と相談させていただきましたが、ご提案いただいた内容でお願いしてとても良かったです。大変お世話になり、ありがとうございました。
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数ある会社の中から、弊社をお選び頂きましてありがとうございます
お客様からのお喜びの声が私達の情熱と元気の源です
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リフォーム＆増改築 えさかショールーム
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所在地：〒880-0822 宮崎市権現町137-1
（本社 宮崎市橘通西5-2-33）
TEL：0120-717-050
FAX：0985-65-3352
定休日：毎週日曜日・祝日（正月・GW・お盆含む）
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