宮崎市
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【宮崎市：仕事の通信簿（お客様アンケート）～2023年1月part2～】

2023/02/05(日)　

リフォーム＆増改築えさかでは、工事が完了した後、お客様へ「仕事の通信簿」のご記入をお願いしています。この通信簿で、お客様に弊社の工事内容について感じたままに評価していただき、更なるサービスの向上の参考にさせて頂いております。お客様の率直な感想を一部を紹介させていただきます。

Ｓ様邸　屋根補修、塗装工事　満足度：８８点

「・台風で屋根が飛んで不安でしたが、連絡してすぐに対応していただいたので助かりました。・作業の段取り等については、担当者の方がリードして提案してもらえたので、初めてお願した方としては安心してお願いできました。・日中仕事につき、連絡方法がメールでしていただいたのは便利でした。・壁の色決めについては、もっと大きなサンプルを用いて、仕上がりなどを提示してもらえるなどするとイメージがしやすかったと思います。・職人さんは対応も丁寧で、アットホームな感じで、平日留守中の作業も安心してお願いすることができました。・外側のレンガブロックも塗装してもらいよかったです。・そうじもあとかたづけもきれいにされていました。・仕上がりは新築のようにピカピカになり大満足です。」

スタッフへのメッセージ

初めての大きな工事でしたが、みなさん丁寧に対応していただき安心してお願いすることができました。本当にありがとうございました。またよろしくお願いします。

Ｓ様邸　改修工事　満足度：１００点です

「初めてショールームに伺った時に、突然伺ったにも関わらず、丁寧に対応していただきました。分かりやすく説明していただいたので、見積りをお願いしようという気持ちになりました。そして三木さんが営業担当者として来ていただき最初にお話しした時に、ペットを飼われているという事を聞きました。私達夫婦がリフォームの際、一番心配していたのが、飼っているペットに工事中の音などがストレスにならないかという事だったので、同じペットを飼っている三木さんならおまかせできると思いお願いしようと思いました。他にもキッチンの事など的確にアドバイスをしていただいて、とてもありがたかったです。上山さんにもいつもペットの事を気遣っていただいて本当にありがたかったです。」

スタッフへのメッセージ

初めてのリフォームで何も分からない私達でしたが、上山さん、三木さんその他の職人の皆様のお仕事を近くで見ていて、とても素晴らしいと思いました。工事も早く終わり、想像以上の仕上りに大変満足しております。また何かありましたら、次もお願いしますしたいと思っています！！

N 様邸　改修工事　満足度：８５点

スタッフへのメッセージ

浴室は希望通りに出来上がり満足してます。脱衣所の棚もう少し細かく話し合えば良かったかなと思いました。上山さんがイヤな顔をせず、私達の話しを聞いて対処してくれました。

スタッフへのメッセージ

年内に工事終了してもらい気持ち良く新年を迎えることができました。ありがとうございました。

Ｍ様邸　脱衣所改修工事　満足度：１００点

「洗面所の工事　江坂さんで　大正解でした！」

スタッフへのメッセージ

先日は我家のボロボロの洗面所をとても綺麗にしていただきどうも有難う御座いました。とても寒い中お疲れ様でした。(本当に大満足すぎて毎日見とれちゃってます)

I 様邸　浴室改修工事　満足度：１００点

「初めてのシステムバスのリフォームなので、実際、展示場でみせてもらっていても、今の浴室との違いやマドリモがイメージしにくく、浴室のどこを壊すのかとか、業者さんがいつみえるのかとか、三谷さんに細かい事まで何回もショートメールして疑問に思った事を説明してもらい納得できたので安心してお願いすることができました。又、業者さん皆さん感じが良く色々な事に気づいて対応してもらったので助かりました。」

スタッフへのメッセージ

三谷さん、朝早くから遠くへの出勤、お疲れ様でした。最後の点検でも業者さんの厳しいチェックをしてもらっていたので、今、気持ち良く使えています。ありがとうございました。

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お客様からのお喜びの声が私達の情熱と元気の源です

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