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【宮崎市:仕事の通信簿(お客様アンケート)~2023年2月~】

2023/03/04(土) 

リフォーム&増改築えさかでは、工事が完了した後、お客様へ「仕事の通信簿」のご記入をお願いしています。この通信簿で、お客様に弊社の工事内容について感じたままに評価していただき、更なるサービスの向上の参考にさせて頂いております。お客様の率直な感想を一部を紹介させていただきます。

 

 

K様邸 洗面化粧台・洋風便器取替工事 満足度:100

「親切、丁寧に対応して頂きました。子供や孫の急な帰省により、期日を指定しての要望にも対応してもらいました。仕事もきれいに短時間で仕上げてもらいましてありがとうございました。」

 

 

スタッフへのメッセージ

やさしい口調で話しやすい雰囲気でよかったです。短時間できれいに仕上げて頂きまして感謝しています。

 

 

 

 

K様邸 トイレ取替工事 満足度:100点

営業の説明も、工事担当者の工事の進め方も大変すばらしく満足できるものでした。大変お世話になりました。」

 

 

スタッフへのメッセージ

誠意ある態度で言うことはありません。

 

 

 

 

Y 様邸 改修工事 満足度:100点

築46年の家なので修理も多く、その度に江坂さんにお世話になっています。今回は夜8時頃トイレの水が止まらなくなり、とても不安で、夜なので応答はないだろうと思いつつ電話しました。ところがすぐ電話に出られ20分後には家に来て下さいました。応急措置をして下さり本当に感謝感謝でした。翌日部品が廃番でないという事で取り替えになりました。その日にショールームでスタッフの方が待っていて下さり、品物をみながら丁寧に説明して下さり価格も安心価格だと思い契約しました。品物が到着後、すぐに工事して頂き、手際良く2時間程度であっという間に仕上がりました。今では快適に使用しています。ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

 

スタッフへのメッセージ

いつも迅速に対応して頂きありがとうございます。我家の水回りのホームドクター的な存在でとても頼りにしています。今後ともよろしくお願い致します。

 

 

 

T様邸 浴室・脱衣室改修工事 満足度:100

「リフォーム工事は初めてで、工事のことはよくわかりません。他社にも見学に行きましたが、御社に決めた理由は見学時の受付の方と営業担当の方の対応でした。受付の方はとても感じが良く親切に対応していただきました。営業担当の方は何でも相談しやすく、工事日程の変更にも対応してくださいました。工事の仕上がりがどうかは素人目にはよくわかりませんが、表面上や使用時に問題はないように思います。」

 

スタッフへのメッセージ

毎日、工事開始前と終了時には工事内容の詳細をわかりやすく説明してくださいました。安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

 

 

 

K 様邸 トイレ交換工事 満足度:100点

「5年前に現在の中古物件を購入し、トイレ以外の水回りは全てリフォームしましたが、トイレは使えるまで使おうとのことで替えませんでした。タンク内の水もれが始まったため、トイレのリフォームをお願いしました。これまでのリフォーム会社に対して、私は満足することがありませんでした。直せない所は中途半端、施工後はパンフレットのみ置いとくだけで何の説明もなし。ある大手の風呂リフォーム会社は、夜の工事だったのですが、音楽ガンガンならして施工。今まで見る目がなかったのですが、初めて信頼できる業者さんに出会えました。細かい質問にも丁寧に応えて頂き、誠実さが現れていたことに感動しました。」

 

スタッフへのメッセージ

この度はありがとうございました。営業スタッフは会社の顔です。スタッフの方々が自信を持って仕事をされる姿をみて、会社のすばらしさを感じました!!またよろしくお願い致します。

 

 

 

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数ある会社の中から、弊社をお選び頂きましてありがとうございます

お客様からのお喜びの声が私達の情熱と元気の源です

 

弊社をお選び頂いた理由や工事中に感じたこと、仕上がったご自宅を見て感じたことなどお聞かせ頂けましたら幸いです

よろしければ、ご意見・ご感想をお聞かせ下さい!

 

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↓仕事の通信簿2023年1月part2 はコチラから↓

https://reform-esaka.com/news/details_4885.html

 

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リフォーム&増改築 えさかショールーム

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所在地:〒880-0822 宮崎市権現町137-1
(本社 宮崎市橘通西5-2-33)

TEL:0120-717-050
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定休日:毎週日曜日・祝日(正月・GW・お盆含む)

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