宮崎市／訪問販売・点検商法への注意喚起

宮崎市のリフォーム点検商法に注意
訪問販売・屋根・給湯器・水道修理の断り方

2026年10月、給湯器の「無料点検」を装った事件で8人が逮捕。
屋根・分電盤・水道修理の悪質な勧誘と対処法を解説します。

2026年10月10日｜新聞報道を受けて追記

給湯器の無料点検を装った事件で8人が逮捕。関連する契約は約7,600件、推定売上総額は約22億円と報じられました。全国の相談件数とは異なります。

30秒でわかる｜突然の点検・訪問販売への対処

1. 頼んでいない点検業者を家に入れない
2. 「必要ありません。お帰りください」と明確に断る
3. その場で契約・署名・支払いをしない
4. 会社情報、見積書、指摘箇所の写真を確認する
5. 契約してしまった場合は、すぐに消費者ホットライン188へ相談する
6. 威迫・居座り・詐欺の疑いがある場合は#9110、身の危険があるときは110へ

まず、この言葉ではっきり断ってください

「点検も契約も必要ありません。
お帰りください。今後の訪問や電話もお断りします」

「いいです」「結構です」は曖昧です。「必要ありません」「契約しません」と断りましょう。
「知り合いの業者がいる」だけでは勧誘が続くこともあります。居座りには#9110、緊急時は110へ。

2026年度は5月31日時点で点検商法2,193件、訪問リフォーム602件。点検商法は前年同期の2,012件を上回りました。

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① 「無料でガス給湯器を点検する」と電話・訪問で接点をつくる

② 「一酸化炭素が基準値を超えている」「不完全燃焼している」などと説明して不安をあおる

③ 「今なら安い」「後では高くなる」と判断を急がせ、交換工事の契約につなげる

高齢のご家族を守るための「契約前のひと呼吸」

・頼んでいない「無料点検」は受けない

・ガス会社・メーカーを名乗っても、公式窓口で確認する

・訪問当日は契約せず、家族に相談する

・実際にガス臭がする、警報器が作動しているなど緊急の危険が疑われる場合は、機器の使用を中止し、契約先のガス事業者の緊急連絡先に相談する

関連動画｜給湯器の点検商法

分電盤の点検で注意したい説明

・「電力会社の点検です」「市役所に頼まれました」

・「分電盤の耐用年数は法律で15年と決まっています」

・「漏電して火事になるので、すぐ交換が必要です」

よくある進み方

① 「近所で工事をしています」「無料で点検します」と訪問する

② 屋根裏・床下・屋根の上など、住んでいる人が確認しにくい場所に上がる

③ 「このままでは雨漏りします」「危険な状態です」と不安をあおる

④ 「今日中なら安くできます」と、その場での契約を求める

ここが判断の分かれ目です

訪問してきた業者がすべて悪質だ、ということではありません。判断すべきなのは、「突然の訪問で、その場の点検と契約を求められているかどうか」です。急がせる相手には、時間をかけて確かめる余地がありません。それだけで断る理由になります。

公的機関を名乗られたときは、自分で電話をかけ直す

「市役所から委託された」「電力会社からの依頼」「保険会社の代理」と説明されても、その場では信用しないでください。相手が名乗った機関の代表番号を自分で調べて、依頼の有無を確認する。これが最も確実な方法です。

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点検商法

業者から突然の電話や訪問。無料点検を入口に契約をすすめられる。

レスキュー商法

水漏れやトイレのつまりで自分で検索し、「〇〇円から」という低価格広告を見て呼んだあとに、高額を請求される。

呼ぶ前・作業前に決めておくこと

・広告の「〇〇円から」は、基本料金や限定的な条件だけを示している場合があります。作業を始める前に、出張費・部品代・追加作業を含む総額の見積書を書面で受け取る

・当初依頼していない追加作業や設備交換を次々に提案されたら、作業内容と金額を確認し、不要なものははっきり断る

・作業前に、会社名・所在地・代表者名・連絡可能な電話番号を確認する。可能であれば、見積書や契約書に記載された事業者情報と一致しているかまで確かめる

水漏れに気づいたら、まず水を止める

漏水箇所が分かればその器具の止水栓を閉めます。

場所が不明・止まらない場合は水道メーター内の元栓を閉めます。

固い場合は無理をせず、宮崎市の指定給水装置工事事業者へ相談してください。

被災直後にすべきこと

・被害箇所を自分で写真に撮って残す（後の保険申請と見積比較の根拠になります）

・加入している保険会社に連絡し、適用の可能性と手続きを確認する

・自治体の公式情報で、支援制度と相談窓口を確認する

・「保険が使えるので自己負担ゼロ」という勧誘は、申請サポート料などの請求につながる相談例が報告されています

クーリング・オフ（訪問販売に該当する場合）

訪問販売に該当する契約は、法律で定められた書面を受け取った日から8日以内であれば、原則としてクーリング・オフができます。書面のほか、電磁的記録による方法でも行えます。事業者による妨害があった場合は、期間が過ぎたあとでも行使できることがあります。

ただし、消費者が契約締結を明確に希望して事業者を自宅へ呼んだ場合など、適用されないケースもあります。一方で、見積もりだけを依頼した場合や、広告価格と実際の請求額が大きく異なる場合には、訪問販売の規制が適用される可能性があります。判断が難しい事案です。迷ったら、契約書を手元に置いて消費者ホットライン188へ相談してください。

水道工事は「指定を受けているか」で確かめる

給水管や給水設備の新設・改造・修繕・撤去をともなう工事は、宮崎市上下水道局の指定を受けた「指定給水装置工事事業者」に依頼してください。

なお、給水設備と排水設備では指定制度が異なります。給水管や給水設備の工事は「指定給水装置工事事業者」、排水設備の新設・増設・改築は「排水設備等指定工事店」が対象です。工事内容に合った指定を受けているか確認しましょう。いずれも宮崎市の公式サイトで一覧を確認できます。

宮崎市上下水道局：指定工事事業者について

建設業許可について（よくある誤解）

建設業許可は、すべてのリフォーム工事に必要というわけではありません。建築一式工事以外では、税込500万円未満の軽微な建設工事だけを請け負う場合、許可が不要なケースがあります。「許可がないから即・悪質」とは言えません。工事の種類と請負金額によって必要性が変わる、と理解しておくのが正確です。

依頼前に確認したい5項目

① 会社の所在地と代表者名。実際に店舗や事務所を訪ねられるか

② 工事内容に合った指定番号（指定給水装置工事事業者／排水設備等指定工事店）、該当する場合は建設業許可番号

③ 工事内容と総額が書かれた見積書（口頭のみは避ける）

④ 工事後の保証内容と、その連絡先

⑤ 指摘された箇所の写真。自宅のものか、いつ撮ったものか

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契約・高額請求・クーリング・オフの相談は

消費者ホットライン 188

局番なしの188。最寄りの消費生活相談窓口につながります

宮崎市消費生活センター

相談専用電話：0985-21-1755

受付時間：9時〜12時、13時〜16時（土日祝・年末年始を除く）

来所受付：8時45分〜16時30分

場所：宮崎市橘通東1丁目7番4号 第一宮銀ビル8階

宮崎市・国富町・綾町にお住まいの方の相談を受け付けています。

宮崎県消費生活センター

相談専用電話：0985-25-0999

受付時間：月曜日〜土曜日 9時〜16時30分（日曜日・祝日・年末年始を除く）※土曜日は電話相談のみ

場所：宮崎市江平西2丁目1番20号

帰ってくれない、脅された、詐欺の疑いがあるとき

警察相談専用電話：#9110（宮崎県警察本部 0985-26-9110）

目の前で脅されている、居座られている、身の危険があるときは 110 へ通報してください。

Q. 訪問してくる業者は、全部断ってよいのですか

A. 訪問してきたというだけで違法とは言えません。ただ、突然の訪問で点検と契約を同時に求められる場合は、断って構いません。必要な工事であれば、日をあらためて複数社に見積もりを取れば済みます。急がせる相手に、急いで応じる理由はありません。

Q. すでに屋根に上がられてしまいました

A. まず、その場で契約しないでください。撮影された写真は自宅のものか確認し、可能であれば別の業者にも点検を依頼して、指摘内容が一致するか比べてください。不安なときは188へご相談ください。

Q. 高齢の親が一人で暮らしています。何を伝えておけばよいですか

A. 「事前に頼んでいない無料点検は断る」「玄関を開けず、まずインターホンで対応する」「工事契約の前には必ず家族に連絡する」の3点です。ガス・電力会社を名乗っても、家族が公式連絡先へ確認しましょう。188と#9110の番号を電話の近くに貼っておくことも有効です。

Q. 給湯器や分電盤が「危険」と言われました。すぐ交換すべきですか

A. 突然の訪問業者の説明だけで交換を決めないでください。メーカー・契約中のガス会社や電力会社・別の信頼できる業者に点検の真偽と交換の必要性を確かめましょう。ただし、ガス臭や警報器の作動など危険が疑われる場合は使用を中止してガス事業者の緊急窓口に相談してください。

Q. 水漏れで困っています。まず何をすればよいですか

A. 漏れている場所が分かる場合は、その器具の止水栓やバルブを閉めてください。場所が分からない場合や水が止まらない場合は、水道メーターボックス内の元栓を閉めます。固くて動かないときは無理に操作しないでください。そのうえで、宮崎市上下水道局の指定給水装置工事事業者か、以前に依頼したことのある地元の会社に連絡し、作業前に総額の見積書を受け取ってください。

最後に

リフォームは暮らしを良くする投資です。「急がされない」「確かめられる」「相談できる」状況で判断しましょう。

2026年10月の給湯器点検商法事件も、9月に注意喚起された分電盤の相談急増も、共通するのは「点検を口実に不安をあおり、すぐに契約させる」ことです。不安を感じたら契約を急がず、ご家族、消費生活センター、普段から付き合いのある地元の事業者に相談してください。