突然の訪問で「無料点検」を持ちかけられたり、「今なら特別価格」と言われたりしたことはありませんか？
リフォーム工事に関する飛び込み営業や訪問販売には十分な注意が必要です。消費者センターには毎年多くの相談が寄せられており、中でも屋根修理に関する相談が最も多くなっています。
「近所で工事をしているので、ついでに無料で点検します」
という口実で訪問し、実際には工事をしていない業者が多く存在します。点検後に「このままでは雨漏りする」などと不安をあおり、高額な修理を勧められるケースが報告されています。
注意点：
「塗装の劣化が進んでいる」と指摘され、高額な塗装工事を勧められるケースがあります。
注意点：
「シロアリの被害がある」「配管の老朽化が進んでいる」などと言われ、高額な工事を勧められることがあります。
注意点：
給湯器の点検にご注意ください－70歳以上の高齢者を中心にトラブル急増！
国民生活センター：【住まいの駆けつけサービス】トラブルFAQ
「水道管が破裂しそう」「このまま放置すると大変なことになる」などと不安をあおり、高額な修理を勧めるケースがあります。
注意点：
台風や地震などの自然災害の後、被災地域では住宅の修理やリフォームの需要が高まります。しかし、この時期に便乗して悪質な業者による飛び込み営業が増加する傾向にあります。被災者の皆様の安全と財産を守るため、以下の点にご注意ください。
✅飛び込み営業・訪問販売は全て断る
飛び込み販売や訪問販売を営業主体とする会社は、悪徳リフォーム会社である可能性が高いです。このような営業主体の場合、基本全て断るのが正解です。
✅即決しない
突然の訪問で契約を急かされても、その場で決めないことが重要です。「考えさせてください」と断り、十分な検討時間を取りましょう。
✅家族や知人に相談する
一人で判断せず、家族や知人に相談しましょう。客観的な意見を聞くことで、冷静な判断ができます。
✅複数の業者から見積もりを取る
一社だけでなく、複数の業者から見積もりを取ることで、適正な価格や工事の必要性を判断できます。
✅消費者センターや警察に相談する
不審に感じたら、すぐに消費者センターや警察に相談しましょう。専門家のアドバイスを受けることで、被害を未然に防ぐことができます。
✅クーリング・オフ制度を知る
訪問販売で契約した場合、法律で定められた期間内であればクーリング・オフ（契約の無条件解除）が可能です。この制度を知っておくことも重要です。
✅信頼できる業者を選ぶ
国土交通省の「住宅リフォーム事業者団体登録制度」を活用するなど、信頼できる業者を選びましょう。
リフォーム工事は住まいの価値を高め、快適な生活を実現するための大切な投資です。しかし、悪質な業者による被害も後を絶ちません。
不安に感じたら、一人で抱え込まず、周りの人や専門機関に相談することが大切です。適切な情報収集と冷静な判断で、安心・安全なリフォームを実現しましょう。皆様の快適な住まいづくりを心よりお祈りしております。
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