「リフォーム＆増改築えさか」は、お客様一人ひとりの夢と想いを大切に、理想の住まいづくりをサポートしてまいりました。私たちの最大の喜びは、お客様の笑顔と満足です。
そのため、工事完了後に「仕事の通信簿」アンケートを実施し、皆様の率直なご意見やフィードバックを直接お伺いしています。
ここでご紹介する感想の数々は、私たちの誇りであると同時に、さらなる挑戦への原動力となっています。
ぜひ、実際のお客様の声をご覧いただき、えさかの「想いをカタチに」する力を感じてください。
皆様からのご意見は、私たちにとって何よりも貴重な宝物です。これからも、一つひとつの声に真摯に耳を傾け、お客様の期待を超える感動をお届けできるよう、全社一丸となって努めてまいります。
Ｒ様邸 床増張り工事
満足度：１００点
「想像以上に早く仕上げていただき、とても助かりました。料金もおもったより良心的でした。全体的にも大変満足しております。」
スタッフへのメッセージ
大変良くしていただきありがとうございました。初めてのことで、いろいろ不安がありましたがスタッフの皆さんが誠実に対応してくださいました。
代表からお客様へご挨拶
Ｒ様、担当の三谷に対する温かいお言葉と満足度100点の評価をいただき、心より感謝申し上げます。予想以上に早く仕上がったこと、料金が良心的だったことに満足いただけて嬉しい限りです。今後もＲ様の期待を超えるサービスを提供して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
満足度：１００点
「迅速、丁寧な対応で大変良かった。ここ数年おふろの調子が悪かったが、リフォームを決定して、１カ月のたたないうちに工事していただきとても快適になった。」
スタッフへのメッセージ
しっかりと話を聞いていただき、提案もすばらしかったです。メールでの連絡をありがとうございました。(息子より)
代表からお客様へご挨拶
Ｍ様、担当の荒木が迅速かつ丁寧に対応し、満足度100点をいただき、大変嬉しく思います。特にお風呂の状態が快適になり、ご満足いただけたことが何よりです。息子様からのメールでの感謝の言葉も大変励みになります。今後もＭ様のお住まいがより快適な空間であり続けるよう、サポートさせていただきます。
I様邸 洋風便器取替他工事
満足度：１００点
「トイレの選び方についても、メリット・デメリットを説明して頂き、納得した上でリフォームできました。」
スタッフへ のメッセージ
休憩もとられず淡々と仕事されていました。ありがとうございました。とても丁寧なお仕事でした。
代表からお客様へご挨拶
Ｉ様、担当した三谷と梅田へのお褒めの言葉をいただき、感謝しております。トイレ選びの際のメリット・デメリットの説明が役立ち、満足していただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。またの機会がありましたら、ぜひお声がけください。
Ｏ様邸 在来浴室改修工事
満足度：９７点
「お風呂と洗面所のリフォームをしました。こちらの迷いがあっても的確なアドバイスをいただき心強く感じました。また想定外の事も起こりましたが、そのたびに対処していただき、工事も予定通り終えることができました。職人さんたちも礼儀正しく、とても気持ち良かったです。工事が終わった後、気になる所があり連絡しましたが、すぐに担当の方が解決してくださいました。えさかさんにして良かったと思います。」
スタッフへのメッセージ
わが家のリフォームに来ていただいた、たくさんのスタッフの方々、ありがとうございました。感謝です。担当の石黒さんありがとうございました。リフォームして良かったと心から思います。
代表からお客様へご挨拶
O様、石黒をはじめとするスタッフの対応に満足度97点をいただき、深く感謝しております。途中で起こった想定外の事態にも柔軟に対応し、予定通りに工事を完了できたことが良かったです。Ｏ様の「えさかさんにして良かった」との言葉が私たちの最大の喜びです。今後ともＯ様の住環境をサポートできるよう努めます。
Ｓ様邸 ユニットバス取替工事
満足度：１００点
今回は大変お世話になりました。お風呂の外壁への漏水が気になり江坂設備さんのショウルームに行きました。営業に石黒さんに、リフォームについて話を伺いました。すぐに漏水の原因も、分かり本格的にリフォーム計画を進めました。
詳しく分からない私達の為に、他県に住む設計士の息子とメールのやり取りをしていただき、助かりました。仕事が始まると段階事に写真を撮り説明を受けましたので安心して任せられました。予定より１日早いお風呂利用の要望も快く受けて下さり、大変助かりました。石黒さん、職人さんの仕事ぶりは好感、信頼できるものでした。リフォームの仕上がりも大変満足しています。ありがとうございました。
スタッフへのメッセージ
皆さん、真面目で、感じの良い方ばかりでした。工事中、外出することがあったのですが安心してお任せし出かけられました。予定より1日早いお風呂利用の要望も、聞いて下さり感謝しています。仕上がりも満足しています。ありがとうございました。
代表からお客様へご挨拶
S様、担当の石黒が行ったサービスに対して満足度100点をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
漏水の原因の特定と迅速な対応、さらに息子様との連携を評価していただき嬉しいです。仕上がりにもご満足いただけて、Ｓ様が安心してお住まいになれることを願っております。
改めまして、皆様からの温かいご評価とご意見に心より感謝申し上げます。これからもお客様の満足を第一に考え、質の高いサービスを提供して参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
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"Thank you for choosing our company among the many options available.
The joy we receive from our customers fuels our passion and energy.
We would be pleased to hear why you chose our company, your experiences during the construction, and your impressions upon seeing your finished home.
If you would, we would greatly appreciate hearing your thoughts and feedback!"
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リフォーム＆増改築 えさかショールーム
宮崎ショールーム 営業時間 9：00～17：00
所在地：〒880-0822 宮崎市権現町137-1
（本社 宮崎市橘通西5-2-33）
TEL：0120-717-050
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定休日：毎週日曜日・祝日（正月・GW・お盆含む）
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