【宮崎市：仕事の通信簿（お客様アンケート）～6月～】

リフォーム＆増改築えさかでは、工事が完了した後、お客様へ「仕事の通信簿」のご記入をお願いしています。この通信簿で、お客様に弊社の工事内容について感じたままに評価していただき、更なるサービスの向上の参考にさせて頂いております。お客様の率直な感想を一部を紹介させていただきます。

Ｙ.Ｎ様邸　トイレ改修　満足度：１００点

「前々から修理をかんがえていましたがどこに依頼するか迷っていた所、新聞のチラシが入ってきました。昔からの地元の会社でしたので安心してお願いしました。見積り、契約、施工とスムーズにかつ丁寧にやって頂きありがとうございました。おかげ様でこれから安心して生活して行けそうです。特に担当の三谷さんにはお世話になりました。プライベートでも9月にはきっと優しいパパになられる事でしょうネ。」

Ｊ.Ｋ様邸　洋風便器取替　満足度：１００点

「長年使っていた便器もいよいよどうしたものかと考えた矢先にチラシをみて、即、お店へ行きあれよあれよと新品をつけていただきました。対応も早く、担当の女性の方も、工事をしてくださった方もていねいな安心できるものでした。」

Ｔ.Ｓ様邸　レンジフード取替　満足度：１００点

「キッチンのレンジフード取替を検討しておりショールームを訪ねてみました。対応していただいた方の説明、対応もよく取替調査に来て頂く約束をして帰りました。約束当日、時間通りに来て頂きましたが驚いたのは担当をさせて頂きますと2名の女性社員がこられたことでした。本当に大丈夫と思いながら見ていたところスケールで寸法をしっかり計り私に断って写真まで撮られました。調査後の話で最近のレンジフードでも綺麗に取付ができますとの説明を受け、家内と取替を決めました。私たちが重視したのは機能も大事ですが手入れが楽な商品を要望しました。担当のお二人も商品のことをよくご存知で要望にかなう機種を提案して頂きその日のうちに商品を決め見積依頼をしました。見積金額も妥当な金額だと思い工事契約をさせて頂きました。また、メーカーのショールームで実際取付ける商品を案内までして頂きました。工事当日、職人さんも取替場所をしっかり養生しててきぱきと作業を進めて下さいました。完成も大変綺麗で夫婦とも大変満足しております。プランから完成までスムーズに終わり感謝しております。ありがとうございました。最後に社長様へ、私の感想が担当者様、職人様の励みになれば見せて頂きたいと思います。」