「リフォームしよう!!」
と思ってもいざとなると
と様々な疑問が浮かぶと思います。
そこで、満足できるリフォームにするために
お客様に知っていただきたいことをまとめました!
弊社のスタッフがお客様のしたい暮らしを実現するため、住まいと暮らしの課題を解決するために以下のステップで聞き出していきます。
①現状を聞く
②欲求(したい暮らし・解決したい課題)を聞く
③欲求に対する解決策を提案する
④真の欲求を再確認する
⑤弊社ならではの具体的な提案をする
リフォームの進め方
リフォーム後の生活を思いうかべると
あんな風にしたい!、こんな風にできないかな?
など様々な要望が浮かんでくるかと思います。
しかし、まず一番大事なのは「なぜリフォームをしたいと感じたのか?」というきっかけです。
例) 壊れた/古くなってきた/友人宅がリフォームした/家族が増えた/お身体の状況が変わったなど。
そのきっかけとなった「今の不便・不満がしっかりと解決できること」「リフォームを通じて叶えたいこと」 目的を明確にすることがリフォームの出発点になります。
「今の不便・不満がしっかりと解決(快適・便利に)できること」が満足できるリフォームの出発点が明確になったら次に整理したいのが要望の部分です。
リフォームをして生活をどのように変えたいのかの希望を整理してみましょう!
などなど
何でも大丈夫です!
思い浮かぶままに書いてみてください。
3番目に行っていただきたいのが、
いつまでにリフォームを終わらせたい
いつから新生活を始めたいのかをイメージすることです。
リフォームは契約して終わりではなく、
という流れで進んでいきます。
リフォームしようと思ってから工事完了まで、実はたくさんの工程があります。
大規模なリフォームになるほど多くのことを決める必要があり、じっくりと時間をかけて打合せをする傾向にあります。
また、商品の納期遅れ、工事の混み具合などにより、お客様が希望される時期での引き渡しに調整を要することがあります。
余裕のあるスケジュールで進めることが、満足できるリフォームにするためには不可欠です。
まずは下記の流れを知っていただいた上で、イメージしてください!
リフォームの流れ
商品選びは、金額に目がいきがちですが、金額だけで選んで、リフォーム後に不便や不満を解決できなかったというようにならないために、自分の要望や悩みにあった商品をお選び下さい。
ここまでのstep1~3をご自身で行うとなると
なかなか日常のなかでは時間が取りにくかったり
イメージが難しい部分も多いのではないかと思います。
そんな時は、
実際にショールームに行って実物を見てみたり
プロに相談してみたりするのが一番簡単で確実な方法です!
では、どんな会社に相談するのがいいのでしょうか?
この「どの会社に相談するか = 会社選び」が
満足できるリフォームにするためには最も重要になります。
会社を選ぶ際のポイントはリフォームで会社ごとで違いが出やすい
「工事・アフターフォロー」
の部分を比べてもらうと良いです。
施工品質も製品品質に含まれるからです。
※住宅設備機器のような施工付きの製品は、専門的な知識のないお客様にとっては、専門家である私達の意見が重要視されます。
具体的には
上記の6点があると安心して頼める会社かと思いますのでぜひ見比べて見てください!
リフォーム&増改築えさかには
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リフォーム&増改築 えさかショールーム
宮崎ショールーム 営業時間 9:00~17:00
所在地:〒880-0822 宮崎市権現町137-1
(本社 宮崎市橘通西5-2-33)
TEL:0120-717-050
FAX:0985-65-3352
定休日:毎週日曜日・祝日(正月・GW・お盆含む)
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