「リフォーム＆増改築えさか」をご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社はお客様の声を大切にしており、工事完了後に「仕事の通信簿」アンケートのご記入をお願いしています。このアンケートは、お客様からの率直な意見やフィードバックを直接聞くことで、サービスの質を日々向上させるためのものです。
弊社の取り組みとして、お客様から頂いた感想の一部を公開しておりますので、是非ともご協力をお願い申し上げます。
皆様のご意見をもとに、更なるサービス向上を目指してまいります。
Y様邸 トイレ改修工事
満足度：１００点
築１７年の我が家のトイレが故障してメーカー（TOTO）に診てもらったところ、応急処置をしてくださいました。ただ寿命はきているとの事で、次壊れたら取替を進められました。案の定、半年でリタイヤ。
宮日新聞の広告チラシとバスの中から見かけていた御社にお願いすることにしてお伺いしました。
変に上品ぶったお店でなくて入りやすかったです。
営業の方も工事の方にも親しみのもてる安心してお頼みできる雰囲気で実際そうでした。次回またお願いする事案ができましたら宜しくお願いします。
スタッフへのメッセージ
営業担当の三谷さん（主人と同じ読みのお名前で第１印象が○）も工事担当の梅田さんもとても応対（接客態度）が良く、仕事ぶりもまじめで大変満足しました。
代表からお客様へご挨拶
Ｙ様、トイレ改修工事につきまして、100点満足をいただき、心より感謝申し上げます。チラシ、看板、お店の雰囲気、スタッフの接客対応、技術・品質が一体となったサービス作りを目指しており、これがご評価頂き本当に嬉しく思います。また何かお困り毎がありましたら、当社にお任せください。
Ｙ様邸 浴室改修工事
満足度：９５点 (今後の期待を込めて)
「・正直どこの業者さんに依頼しようか迷っていたが、ネットや大きな広告看板、まわりの評判などで決断した。
・はじめる前は少し不安だったが調査や打合せ記録、見積もりもていねいで説明も解り安く安心した。
・担当者さんや職人さんも感じが良く明るかったのでよかった。
・工程表通りに進み、ストレスなく終わりました。
・補助金申請等もやっていただきありがたいです。
・今後、誰かに相談があれば紹介したいので良い会社でいて下さい。」
スタッフへのメッセージ
担当者さんはもちろん職人さんもとても感じがよく、家の中での工事のストレスもありませんでした。担当者さんは毎日清掃してきれいにして下さりありがたかったです。プロ意識の高い会社ですね。
代表からお客様へご挨拶
Ｙ様、浴室改修工事につきまして、満足度95点をいただき、心より感謝申し上げます。当社をお選びいただいた理由がネットや看板、周りの評判に基づいていたと聞き、これからも良い評判を維持できるよう努力して参ります。担当者や職人が明るく、丁寧な対応をしたことで工事がスムーズに進んだとのこと、大変嬉しく思います。補助金申請もお手伝いできたこと、これからもＹ様が自信を持って紹介できるような会社であり続けたいと思います。
Ｍ様邸 改修工事
満足度：１００点
「どちらの業者に工事(リフォーム)依頼をしていいのか分からない状況で、キッチン、洗面台、トイレ等、丁寧に説明していただいたＡさん。見積、工程も細かな箇所など 説明を受ける都度、信頼が増し、江坂設備工業さんに決めさせていただきました。工程途中も、写真やその部分の 説明をいただき、安心して待つ事が出来ました。 出来上がり時もイメージ以上で、数箇所サービスをいただきました。 マンション住民に「どちらでリフォームしたの?」と度々 聞かれます。都度「江坂設備さん」と言っています。 ありがとうございました。」
スタッフへのメッセージ
営業の窓口は有田さんでしたが、上山さん、丁寧な工事をしていただいた担当の方々、 イメージ以上のリフォームが出来たと思います。感謝しています。リフォームの相談がありましたら、「エサカさん」「エサカさん」と紹介していきます。本当にありがとうございました。
代表からお客様へご挨拶
Ｍ様、改修工事での満足度100点をいただき、心から感謝しております。スタッフの丁寧な説明や工程の透明性がＭ様の信頼を得られたと伺い、非常に嬉しく思います。完成したリフォームがマンション住民にも好評で、当社の名前を推していただけると聞き、これ以上のお言葉はございません。今後ともＭ様の期待に応えるサービスを提供していきたいと思います。
Ｓ様邸 トイレ改修工事
満足度：１００点
「トイレの水もれで、とても困っていたところTOTOさんの方から江坂さんを紹介していただきました。リフォームの専門店ということで品ぞろえや説明もよく安心して任せることができました。ありがとうございました。水回りでリフォームする時はまたぜひ江坂さんにお願いしたいです。」
スタッフへのメッセージ
説明(商品や工程など)も丁寧にしていただきありがとうございました。職人さんの感じもみなさんよくて一生懸命できれいな仕事をして下さいました。心より感謝致します。
代表からお客様へご挨拶
Ｓ様、トイレ改修工事で満足度100点をいただき、ありがとうございます。TOTOさんからの紹介を受けて当社を選んでいただいたこと、そして説明や品揃えにご満足いただけたことを大変光栄に思います。水もれ問題が解消され、安心してお使いいただけるようになったことを喜んでおります。将来的な水回りリフォームもぜひ当社にお任せください。
Ａ様邸 浴室改修工事
満足度：１００点
スタッフへのメッセージ
分かりやすい説明を頂き感謝しております。
代表からお客様へご挨拶
Ａ様、浴室改修工事での満足度100点を賜り、大変感謝しております。説明が分かりやすかったとのお言葉をいただき、今後の工事にも活かしていきたいと考えております。スタッフ一同、Ａ様にご満足いただけるよう尽力した結果が反映されたことを嬉しく思います。
改めまして、皆様からの温かいご評価とご意見に心より感謝申し上げます。これからもお客様の満足を第一に考え、質の高いサービスを提供して参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
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数ある会社の中から、弊社をお選び頂きましてありがとうございます
お客様からのお喜びの声が私達の情熱と元気の源です
弊社をお選び頂いた理由や工事中に感じたこと、仕上がったご自宅を見て感じたことなどお聞かせ頂けましたら幸いです
よろしければ、ご意見・ご感想をお聞かせ下さい!
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【対応エリア 宮崎市／綾町／国富町】
"Thank you for choosing our company among the many options available.
The joy we receive from our customers fuels our passion and energy.
We would be pleased to hear why you chose our company, your experiences during the construction, and your impressions upon seeing your finished home.
If you would, we would greatly appreciate hearing your thoughts and feedback!"
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リフォーム＆増改築 えさかショールーム
宮崎ショールーム 営業時間 9：00～17：00
所在地：〒880-0822 宮崎市権現町137-1
（本社 宮崎市橘通西5-2-33）
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定休日：毎週日曜日・祝日（正月・GW・お盆含む）
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