「リフォーム＆増改築えさか」をご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社はお客様の声を大切にしており、工事完了後に「仕事の通信簿」アンケートのご記入をお願いしています。このアンケートは、お客様からの率直な意見やフィードバックを直接聞くことで、サービスの質を日々向上させるためのものです。
弊社の取り組みとして、お客様から頂いた感想の一部を公開しておりますので、是非ともご協力をお願い申し上げます。
皆様のご意見をもとに、更なるサービス向上を目指してまいります。
Ｙ様邸 倉庫トイレ設置工事
満足度：１2０点
「今回は外のトイレ設置をお願いしました。工事が１日で終わると思っていなかったのでとても満足しています。職人さんは仕事がとても早くてお願いして本当に良かったです。」
スタッフへのメッセージ
２回目の依頼でしたが、仕事が早くてとても助かります。次もお願いしたいと思っています。
代表からお客様へご挨拶
Ｙ様、この度は再度のご依頼をいただき、感謝いたします。満足度120点という驚くほどの高評価を賜り、非常に光栄です。一日での工事完了がＹ様にとって大きな満足点となり、当社の職人の技術がお役に立てたことを嬉しく思います。次回のプロジェクトもぜひ当社にお任せください。
Ｈ様邸 洗面台交換工事
満足度：１００点
「予定時刻に来てくれました。狭い所で工事して頂きありがとうございました。仕上がり丁寧で良かったです。」
スタッフへのメッセージ
又工事が必要な時はお願いします。
代表からお客様へご挨拶
担当の梅田に対して、予定通りの対応と狭いスペースでの丁寧な工事を評価していただき、感謝申し上げます。満足度100点をいただき、私たちも大変嬉しく思います。今後もＨ様のリフォームニーズに応えられるよう努力して参ります。
Ｄ様邸 窓サッシカバー工法・内窓設置工事
満足度：１００点
「２年程前に一度見積りをしてもらったけれど実現できず、再度の相談でしたが、細かな要望にも丁寧に対応して下さり、大満足の仕上がりでした。
ＤＩＹが趣味で作業の見学と質問に対応していただいたので、勉強にもなり,、感謝しています。今回の窓リフォームだけでなく、倉庫の方も相談にのっていただき方向性を決めるのに助けてもらいました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。」
スタッフへのメッセージ
オーナーの意見をしっかりと把握しながら工事もていねいに進めて行く仕事ぶりに安心と好感がもてました。これからも頑張って下さい。
代表からお客様へご挨拶
Ｄ様、以前の見積りから時間が経ちましたが、再度当社を選んでいただき感謝しております。石黒の対応にご満足いただき、満足度100点と評価していただいたことに心から感謝いたします。DIYが趣味のＤ様にとって有意義な学びの場となったとのこと、大変嬉しいです。今後もお力になれることを願っております。
Ｗ様邸 キッチン取替・洗面台取替工事
満足度：９５点
(キッチンの工期があと１日でも短縮できたら…という期待をこめて(^^)
「キッチンにつきましては、
既存のタイル壁が気に入っておりましたので、残したいと要望を伝えたところ、ていねいな解体作業のおかげできれいに残していただき大満足の仕上がりとなりました。また、吊戸棚と壁の長さが合わなかったのですが、はみ出した部分を目立たないように処理していただきました。ここまでやっていただけるとは思っておりませんでしたので感謝しております。
洗面所につきましては、
表からは見えない壁を補強していただきました。こちらでは裏の壁のことなど気がつかないことですが、ていねいに取り付けていただき、安心して使うことができます。
ご近所へのあいさつ状を事前に配っていただいたのもよかったです。」
スタッフへのメッセージ
有田さんのていねいな説明、そして決して無理強いではなく、それでいて迷ったところでは背中を押していただき、今回のリフォームにふみ切りました。皆様のおかげでキッチン、洗面所ともに快適になりました。ありがとうございました。
代表からお客様へご挨拶
Ｗ様、担当の有田・梅田に対して、特に既存のタイル壁を丁寧に保護しながらの作業を高く評価いただき、ありがとうございます。満足度95点とのこと、工期のさらなる短縮に努めることを心に留めておきます。また、ご近所様への配慮もご評価いただき感謝いたします。次回もＷ様の期待を超えるサービスを提供できるよう努めます。
Ｋ様邸 改修工事
満足度：９８点
△2は、私の知見不十分もありますが、提案プランのちょっとした検証です。
「・大変お世話になりました。三谷様、上山様ともにこんせつ丁ねいな説明をいただきながら、工事をスケジュール通りに進めていただき、日常の生活にも支障は全くありませんでした。ありがとうございました。
・また、電気、大工さん、内装屋さんといずれの施工協力業者の皆さんも、とても対応が良く安心して任せられると感じました。
・さらに、きめ細かな作業や片付け、タンス・ベットの移動等もていねいにやっていただき感謝です。
・最後に、宮崎ではとても信頼のおける会社さんだと感じております。見学会の対応から、見積り説明、施工計画、スケジュール管理いずれもすばらしいものでした。
・また、私から展示案内に足を運んだのは、永年緑の募金など緑化活動等への社会貢献に熱い会社だから、一度機会があったらお願いしようと考えていたからです。」
スタッフへのメッセージ
今回のリフォームに際しましては、本当に丁ねいに誠意をもって対応していただきありがとうございました。これからも信頼と誠意をモットウに頑張ってください。ありがとうございました。
代表からお客様へご挨拶
Ｋ様、三谷、上山両名の対応に対して高評価をいただき、満足度98点の評価をありがとうございます。全ての作業をスケジュール通りに進められたこと、また協力業者の方々も信頼に応えることができたことに安堵しております。社会貢献への熱意も評価いただき、これからもその精神を大切にして参ります。
改めまして、皆様からの温かいご評価とご意見に心より感謝申し上げます。これからもお客様の満足を第一に考え、質の高いサービスを提供して参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
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数ある会社の中から、弊社をお選び頂きましてありがとうございます
お客様からのお喜びの声が私達の情熱と元気の源です
弊社をお選び頂いた理由や工事中に感じたこと、仕上がったご自宅を見て感じたことなどお聞かせ頂けましたら幸いです
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"Thank you for choosing our company among the many options available.
The joy we receive from our customers fuels our passion and energy.
We would be pleased to hear why you chose our company, your experiences during the construction, and your impressions upon seeing your finished home.
If you would, we would greatly appreciate hearing your thoughts and feedback!"
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リフォーム＆増改築 えさかショールーム
宮崎ショールーム 営業時間 9：00～17：00
所在地：〒880-0822 宮崎市権現町137-1
（本社 宮崎市橘通西5-2-33）
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定休日：毎週日曜日・祝日（正月・GW・お盆含む）
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