「リフォーム＆増改築えさか」をご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社はお客様の声を大切にしており、工事完了後に「仕事の通信簿」アンケートのご記入をお願いしています。このアンケートは、お客様からの率直な意見やフィードバックを直接聞くことで、サービスの質を日々向上させるためのものです。
弊社の取り組みとして、お客様から頂いた感想の一部を公開しておりますので、是非ともご協力をお願い申し上げます。
皆様のご意見をもとに、更なるサービス向上を目指してまいります。
Ｏ様邸 浴室改修工事
満足度：８５点
「ショールームでの各メーカーの取組み、サービス内容を細かく説明いただいて決定することができました。又、個別のパーツについても別のショールームで現物を目にし、丁寧な説明をしていただいた。各メーカー商品がたくさんあるのには少々驚いたが、そのきめ細かに頭が下がる。
工事の流れについては石黒さんがその都度連絡をいただき工程表のとおり進めていただいた。
各工事関係者の方々も丁寧に説明いただき安心して任せられました。」
スタッフへのメッセージ
現場担当者の気苦労は大変だと思います。これからも貴社の益々の発展と社員の皆様の御健康をお祈りしています。ありがとうございました。
代表からお客様へご挨拶
Ｏ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。ショールームでの丁寧な説明や、工事の進行状況の連絡など、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉、特に「現場担当者の気苦労は大変だと思います」というメッセージは、私たちにとって大きな励みとなります。これからも、お客様一人一人のニーズに寄り添い、満足度の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
Ｔ様邸 洗面台交換工事
満足度：１００点
「ショールームの担当者の方も工事をしてくださった担当者の方もとても感じがよい方ばかりでした。
まだ使用できるかなと思っていましたが、今回工事していただき、その際に故障している部分も見つけていただき、今はきれいな洗面台で気持ちよく使用させていただいています。ありがとうございました。」
スタッフへのメッセージ
見積りに来られた時の水栓の取扱いを教えていただいたことがとてもよかったです。
工事もスムーズに行っていただき、工事後の説明もわかりやすかったです。ていねいに仕事をしていただいてありがとうございました。
代表からお客様へご挨拶
Ｔ様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。100点満点の評価をいただき、大変光栄に存じます。ショールームのスタッフから工事担当者まで、お客様に良い印象を持っていただけたことを嬉しく思います。また、故障箇所を発見し、適切に対応できたことで、より快適な洗面台をご提供できたことを喜ばしく思います。水栓の取り扱い説明や工事後の丁寧な説明など、お客様のニーズに合わせたサービスを心がけております。これからも、お客様に寄り添った丁寧な仕事を続けてまいります。
Ｋ様邸 洗面化粧台取替・床貼替及びトイレ室改修工事
満足度：１００点
「トイレ、洗面所のリフォームをお願いしましたが、きれいに仕上げていただき感謝しております。
特に洗面台は、既存の鏡に合わせて下部をカットしてもらったり、お手間をかけましたがピッタリ設置していただきました。
価格面でも営業の方、大変誠意を感じました。ありがとうございました。」
スタッフへのメッセージ
雨の中の作業、大変お疲れ様でした。仕上がりがとてもきれいで満足しております。ありがとうございました。
代表からお客様へご挨拶
Ｋ様、この度は弊社にトイレと洗面所のリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。100点満点の評価をいただき、大変光栄に存じます。お客様のご要望に合わせて洗面台を調整し、ピッタリと設置できたことをうれしく思います。また、価格面でも満足いただけたことを嬉しく思います。雨の中での作業にもかかわらず、仕上がりにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。これからも、お客様のご要望に細やかに対応し、高品質な仕上がりを提供できるよう努めてまいります。
Ｈ様邸 改修工事
満足度：８０点
「工事は早くきれいでしたが、ビス止めの雑な所がありました。」
スタッフへのメッセージ
人により仕事が早いが雑な人と丁寧で遅い人がいます。
工事終了後確認をお願いいたします。
代表からお客様へご挨拶
Ｈ様、この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。工事の速さときれいさにご満足いただけたことを嬉しく思います。一方で、ビス止めの仕上がりに関してご指摘いただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいたフィードバックは、私たちの改善の糧となります。今後は、スピードと丁寧さのバランスを取り、より質の高い仕上がりを提供できるよう努めてまいります。また、工事終了後の確認の重要性についてもご指摘いただき、ありがとうございます。今後は、より厳密な最終確認を行い、お客様にご満足いただける仕上がりを確実にお届けできるよう改善してまいります。
Ｙ様邸 浴室洗面脱衣室及びトイレ室改修工事
満足度：１００点
「新聞折込み広告でえさかさんの名前は知っていたものの、改修工事をどの業者にするか迷いはありました。しかし、営業担当の方の話を聞いてみると、とても誠意が感じられ、この方なら任せられると確信できたので話を進めてもらいました。
私達の希望に沿って適確なアドバイスはありがたかったです。進捗状況がよくわかる工程表の作成など、よく対応して頂きました。低コストで仕上り上々、言うことなしです。」
スタッフへのメッセージ
見積りの説明は丁寧かつ分かりやすく、私達の希望を踏まえてアイデアを出して下さったので期待以上の方の対応や仕事ぶりは素晴らしく満足しています。
代表からお客様へご挨拶
Ｙ様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。100点満点の評価をいただき、大変光栄に存じます。営業担当の誠意ある対応から工事の仕上がりまで、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様のご希望に沿ったアドバイスや、進捗状況が分かりやすい工程表の作成など、きめ細やかなサービスを心がけております。低コストで期待以上の仕上がりをご提供できたことを喜ばしく思います。これからも、お客様一人一人のニーズに合わせた提案と、高品質な仕事を提供し続けてまいります。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
改めまして、皆様からの温かいご評価とご意見に心より感謝申し上げます。これからもお客様の満足を第一に考え、質の高いサービスを提供して参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
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数ある会社の中から、弊社をお選び頂きましてありがとうございます
お客様からのお喜びの声が私達の情熱と元気の源です
弊社をお選び頂いた理由や工事中に感じたこと、仕上がったご自宅を見て感じたことなどお聞かせ頂けましたら幸いです
よろしければ、ご意見・ご感想をお聞かせ下さい!
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【対応エリア 宮崎市／綾町／国富町】
"Thank you for choosing our company among the many options available.
The joy we receive from our customers fuels our passion and energy.
We would be pleased to hear why you chose our company, your experiences during the construction, and your impressions upon seeing your finished home.
If you would, we would greatly appreciate hearing your thoughts and feedback!"
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リフォーム＆増改築 えさかショールーム
宮崎ショールーム 営業時間 9：00～17：00
所在地：〒880-0822 宮崎市権現町137-1
（本社 宮崎市橘通西5-2-33）
TEL：0120-717-050
FAX：0985-65-3352
定休日：毎週日曜日・祝日（正月・GW・お盆含む）
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