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【仕事の通信簿(クチコミ・お客様アンケート)~2024年8月part1~】

2024/08/21(水) 

 

お客様の声が私たちの原動力です

「リフォーム&増改築えさか」は、お客様一人ひとりの夢と想いを大切に、理想の住まいづくりをサポートしてまいりました。私たちの最大の喜びは、お客様の笑顔と満足です。そのため、工事完了後に「仕事の通信簿」アンケートを実施し、皆様の率直なご意見やフィードバックを直接お伺いしています。

 

 

あなたの声が、次の感動を生み出します

 ここでご紹介する感想の数々は、私たちの誇りであると同時に、さらなる挑戦への原動力となっています。

ぜひ、実際のお客様の声をご覧いただき、えさかの「想いをカタチに」する力を感じてください。皆様からのご意見は、私たちにとって何よりも貴重な宝物です。これからも、一つひとつの声に真摯に耳を傾け、お客様の期待を超える感動をお届けできるよう、全社一丸となって努めてまいります。

 

 

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S様邸1,2Fトイレ室改修及びその他工事

 

担当:石黒

 

満足度:100点

 

「お忙しい中、しっかりご対応くださり感謝しています。予想以上の出来に大変満足しております。ありがとうございました。職人さん方も優しそうな方々で、家を汚すこともなく、とてもいい印象を受けました。」

 

スタッフへのメッセージ

補助金や節約術について教えてくださり、ありがとうございました。

 

代表からお客様へご挨拶

 S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。100点満点の評価をいただき、大変光栄に存じます。

予想以上の仕上がりにご満足いただけたこと、そして職人の対応や作業の丁寧さにもお褒めの言葉をいただき、心より嬉しく思います。補助金や節約術についてのアドバイスもお役に立てたようで何よりです。これからも、お客様のニーズに寄り添い、高品質なサービスを提供してまいります。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

 

 

O様邸 洗面台・トイレ取替工事

 

担当:石黒

 

満足度:90点 

 

工事の取り替えは短時間に済ませて下さり高齢者の私には大変ありがたい事でした。又、工事に関しては綿密な連絡で助かりました。打ち合せの時は深く考えずに決めましたが、使い勝手は気になるところです。

 

スタッフへのメッセージ

大変ていねいな工事で何も言う事はありません。

 

代表からお客様へご挨拶

 O様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。高評価をいただき、大変嬉しく思います。高齢者の方にも配慮した短時間での工事と、綿密な連絡にご満足いただけたことを嬉しく思います。

 使い勝手については、ご不便な点がございましたら、遠慮なくお申し付けください。改善できる点があれば、迅速に対応させていただきます。丁寧な工事にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後も質の高いサービスを提供し続けてまいります。

 

 

H様邸 洗面化粧台取替工事

 

担当:荒木

 

満足度:95 

 

「猛暑の中の工事、おつかれ様でした。

 

 

代表からお客様へご挨拶

 H様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただき、大変光栄に存じます。

 猛暑の中での工事にもかかわらず、ご満足いただけたことを嬉しく思います。お客様の快適な生活のために、どのような状況下でも最善を尽くすことが私たちの使命です。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

 

 

O様邸 窓改修工事

 

担当:有田

 

満足度:80点

 

私の家は築30年を超えており、冬場は特に寒いことから住宅の省エネ化について以前から関心がありました。今回、国からの補助金制度を知り、経済性の観点からも窓の改修を決断し、以前から存じ上げていた御社にリフォームをお願いしました。本工事の窓の改修やそれに伴う雑工事も担当者の段取りと熟練職人さんの技で無事工期内に完成し、家内とも満足した次第です。これからも家の維持管理に関し相談事があれば御社に相談したいと思います。ますますのご活躍をお祈りします。」

 

スタッフへのメッセージ

お仕事忙しい中、工事の追加もお願いしご迷惑をお掛けしましたが、おかげ様で工期内完了し、快適に過ごしております。ありがとうございました。

 

代表からお客様へご挨拶

 O様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただき、大変嬉しく思います。

 築30年を超えるお住まいの省エネ化に向けて、国の補助金制度を活用した窓の改修工事にご満足いただけたことを嬉しく思います。担当者の段取りと熟練職人の技術で、工期内に完成できたことを喜ばしく思います。追加工事にも柔軟に対応させていただき、快適にお過ごしいただけているとのこと、大変うれしく存じます。今後も、O様のお住まいの維持管理に関するご相談に、誠心誠意対応させていただきます。

 

 

T様邸 水廻改修工事

 

担当:上山

 

満足度:90点

 

毎日、元気な挨拶で始まり、翌日の仕事の段取りの説明で終わった約2週間は、リフォームが実現していくワクワク感でいっぱいでした。漠然としたリフォームへの考えを私の希望を聞きながら形作り、色づけして下さった上山さん、本当にありがとうございました。いろいろな提案をして下さり、気持ちよく相談にものっていただきました。キレイに仕上げますと最初におっしゃいましたが、とてもキレイに仕上げていただきました。私の思い描いていたキッチン、広くなったお風呂で夫婦とも快適に過ごしています。」

 

スタッフへのメッセージ

酷暑の中、職人さん、皆様、丁寧に作業して下さり、本当に有難うございました。ショールームの受付の方の親切・丁寧・ハキハキとした応対もとても気持ちがよかったです。リフォームに携わって頂いた皆様有難うございました。構造上できなかったのですが、私の中でお風呂の入り口の段差が解消できていれば100点でした。

 

代表からお客様へご挨拶

 T様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただき、大変光栄に存じます。リフォームの過程を通じて、ワクワク感を味わっていただけたことを嬉しく思います。

 お客様のご希望を丁寧にお聞きし、形にしていく過程は私たちにとっても喜びです。キッチンやお風呂の仕上がりにご満足いただき、快適にお過ごしいただけているとのこと、大変うれしく存じます。また、酷暑の中での作業にもかかわらず、職人たちの丁寧な仕事をお褒めいただき、ありがとうございます。

ショールームのスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。お風呂の入り口の段差解消ができなかった点については、構造上の制約があり申し訳ございませんでした。

 今後も、可能な限りお客様のご要望に沿えるよう、技術と知識の向上に努めてまいります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

 

 

 改めまして、皆様からの温かいご評価とご意見に心より感謝申し上げます。これからもお客様の満足を第一に考え、質の高いサービスを提供して参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

 

 

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数ある会社の中から、弊社をお選び頂きましてありがとうございます

お客様からのお喜びの声が私達の情熱と元気の源です

 

弊社をお選び頂いた理由や工事中に感じたこと、仕上がったご自宅を見て感じたことなどお聞かせ頂けましたら幸いです

よろしければ、ご意見・ご感想をお聞かせ下さい!

 

 

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The joy we receive from our customers fuels our passion and energy.

We would be pleased to hear why you chose our company, your experiences during the construction, and your impressions upon seeing your finished home.

If you would, we would greatly appreciate hearing your thoughts and feedback!"

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