「リフォーム＆増改築えさか」は、お客様一人ひとりの夢と想いを大切に、理想の住まいづくりをサポートしてまいりました。私たちの最大の喜びは、お客様の笑顔と満足です。そのため、工事完了後に「仕事の通信簿」アンケートを実施し、皆様の率直なご意見やフィードバックを直接お伺いしています。
ここでご紹介する感想の数々は、私たちの誇りであると同時に、さらなる挑戦への原動力となっています。
ぜひ、実際のお客様の声をご覧いただき、えさかの「想いをカタチに」する力を感じてください。皆様からのご意見は、私たちにとって何よりも貴重な宝物です。これからも、一つひとつの声に真摯に耳を傾け、お客様の期待を超える感動をお届けできるよう、全社一丸となって努めてまいります。
Ａ様邸 レンジフード・給湯器取替工事
満足度：９５点
「レンジフードはショールームでのメーカーの方の説明がとてもわかりやすく、少々高くても欲しくなりました。担当の有田さんもとても親身になって細かく説明していただき信頼できました。エコキュートは購入は迷っていましたが、頼んで良かったです。工事の職人の方もとても誠意が感じられました。当日、不具合もありましたが、翌日には対応していただき、大変助かりました。」
スタッフへのメッセージ
丁寧かつ迅速な工事、ありがとうございました。
代表からお客様へご挨拶
Ａ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただき、大変光栄に存じます。ショールームでの説明や担当者の対応、そして職人の仕事ぶりにご満足いただけたことを嬉しく思います。
不具合が生じた際も迅速に対応させていただき、ご安心いただけたようで何よりです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Ａ様邸 洋風便器交換工事
満足度：１００点
「今回の工事をお願いして大正解でした。工事の進捗もスムーズで、処理から設置まで短時間で済みました。実際に使用して、従来のジャーという使用後のトイレ音がなく、静かな使用感にとても満足しております。シャワーも交換していただきましたが、こちらも各種モードがあり、その時の使用状況に応じたシャワーを楽しめとても満足しております。」
スタッフへのメッセージ
今回の施工お疲れ様でした。お蔭様で今までの環境をガラッと変えることができ、とても助かりました。今後ともよろしくお願いします。
代表からお客様へご挨拶
Ａ様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。100点満点の評価をいただき大変光栄に存じます。
工事の進捗がスムーズで、短時間で完了したことにご満足いただき、うれしく思います。新しいトイレの静かな使用感や、シャワーの多様な機能にもご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様の生活環境を大きく改善できたことを喜ばしく思います。今後も、引き続きよろしくお願い申し上げます。
Ｕ様邸 トイレ改修工事
満足度：９０点
「トイレのリフォームを考えていたところ、通りがかりに店舗を見つけ話を聞きに行きました。担当者の方に家に来ていただき説明を受けましたが丁寧な対応に納得できましたのでお願いしました。床と壁のクロスのカタログを間違って持って来られたりもしましたが(笑) 工事日程はお盆開けということでいつになるのかわからなかったので、当日の朝8:30に行きますとの連絡には慌てました。前日に連絡をしてほしかったです。壁紙の貼り替えにドアの内側がはいってなかったのは残念でした。こちらの確認不足でした。」
スタッフへのメッセージ
暑い中、お昼休み返上でてきぱきと動いておられ、安心してお任せできました。出来上がりには満足しています。ありがとうございました。
代表からお客様へご挨拶
Ｕ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただき、大変嬉しく思います。
担当者の丁寧な対応にご満足いただけたことを嬉しく思います。一方で、カタログの間違いや工事日程の連絡不足、壁紙の貼り替え範囲についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。これらの点は今後の改善課題として、より良いサービスの提供に努めてまいります。
今後も、お客様のご要望に細やかに対応し、より質の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。
M様邸 洋風便器取替工事
満足度：１００点
「担当者はとてもいい方でした。お願いしてよかったです。ありがとうございました。」
代表からお客様へご挨拶
M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。100点満点の評価をいただき、大変光栄に存じます。
担当者の対応にご満足いただけたこと、そして「お願いしてよかった」とのお言葉をいただき、心より嬉しく思います。これからも、お客様に喜んでいただけるサービスを提供し続けてまいります。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
Ｏ様邸 食洗機取替工事
満足度：１００点
「いつもお世話になりありがとうございます。今回も期待以上の仕事をしていただき感謝しております。今後とも相談させていただきたいと思います。ありがとうございます。」
スタッフへのメッセージ
体には十分に気をつけて頑張ってください。
代表からお客様へご挨拶
Ｏ様、この度も弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。100点満点の評価をいただき大変光栄に存じます。
期待以上の仕事をさせていただけたとのお言葉、心より嬉しく思います。お客様からの信頼を大切に、これからも品質の高いサービスを提供し続けてまいります。
改めまして、皆様からの温かいご評価とご意見に心より感謝申し上げます。これからもお客様の満足を第一に考え、質の高いサービスを提供して参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
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The joy we receive from our customers fuels our passion and energy.
We would be pleased to hear why you chose our company, your experiences during the construction, and your impressions upon seeing your finished home.
If you would, we would greatly appreciate hearing your thoughts and feedback!"
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リフォーム＆増改築 えさかショールーム
宮崎ショールーム 営業時間 9：00～17：00
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（本社 宮崎市橘通西5-2-33）
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