「リフォーム＆増改築えさか」は、お客様一人ひとりの夢と想いを大切に、理想の住まいづくりをサポートしてまいりました。私たちの最大の喜びは、お客様の笑顔と満足です。そのため、工事完了後に「仕事の通信簿」アンケートを実施し、皆様の率直なご意見やフィードバックを直接お伺いしています。
ここでご紹介する感想の数々は、私たちの誇りであると同時に、さらなる挑戦への原動力となっています。
ぜひ、実際のお客様の声をご覧いただき、えさかの「想いをカタチに」する力を感じてください。皆様からのご意見は、私たちにとって何よりも貴重な宝物です。これからも、一つひとつの声に真摯に耳を傾け、お客様の期待を超える感動をお届けできるよう、全社一丸となって努めてまいります。
Ｍ様邸 台所改修工事
満足度：１００点
まずはこの度は大変お世話になりました。 ありがとうございました!
リフォームの背景
母と二人暮らしです。 初夏にボイラー給湯の水漏れをきっかけに、 エコキュートを設置したいと思い、
選んだ理由
リフォーム工事を自身で初めて発注するにあたり、 インターネットで様々な検索をしましたが、 情報が多すぎて決めかねていました。
周りの評判を聞くと江坂さんが良いとのこと、 また地元の老舗なので安心だと思い、 展示場で色々と伺い、見積もりを出していただきました。
担当者の対応について
吉永さんにはエコキュートや台所のリフォームについて、
相見積もりは取らず、吉永さんに依頼す ることに決めました。
工事について
エコキュートも台所も、
設置後
最初から最後まで満足のいく形で施工をしていただきました。 エコキュートも台所も毎日のように 「本当に変えてよかったね!」と話しています。 また、こうして一つ一つの仕事で信頼を積み上げていき、
今後も何かありましたら、 また江坂さんのところにお願いしたいと考えています。 暑い日が続いて おりますが、 吉永さんをはじめ、職人の皆様のご健康をお祈りしつつ、
代表からお客様へご挨拶
Ｍ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。100点満点の評価をいただき、大変光栄に存じます。
エコキュートの設置から台所のリフォームまで、幅広いご要望に対応させていただき、ご満足いただけたことを心より嬉しく思います。担当の吉永の対応、職人の施工技術、そして追加工事への対応など、全てにおいてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「本当に変えてよかったね！」とおっしゃっていただけることが、私たちにとって最高の喜びです。地域に根ざした企業として、これからもお客様の信頼に応えられるよう、誠心誠意努めてまいります。今後も何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。Ｍ様の快適な暮らしを末永くサポートさせていただければ幸いです。
Ｉ様邸 改修工事
満足度：９５点
「トイレの故障から始まった今回のリフォーム計画ですが、結果的に水回り３点をリフォームしていただき、大変満足しております。トイレは以前より格段に落ち着いた空間になり、浴室の使い勝手は申し分なく、洗面台の交換とともに行った洗面脱衣室の改修で、以前よりも広く感じられるようになりました。担当の石黒さんの様々な御提案や作業していただいた職人さんの丁寧なお仕事に大変感謝しております。ありがとうございました。」
スタッフへのメッセージ
今回のリフォームを通して、次にどこかリフォームするときも、とりあえず石黒さんに相談してみようと思えるようになりました。大変お世話になり、ありがとうございました。
代表からお客様へご挨拶
Ｉ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただき、大変光栄に存じます。トイレ、浴室、洗面台と水回り3点のリフォームにご満足いただけたこと、心よりうれしく思います。
担当の石黒の提案や職人の丁寧な仕事にお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後のリフォームの際にも相談したいとのお言葉、大変ありがたく存じます。これからも、Ｉ様の快適な暮らしをサポートできるよう、質の高いサービスを提供し続けてまいります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
Ｓ様邸 便座取替工事
満足度：７５点
「新築の時にトイレはリクシルを取付けていました。今回はTOTOに変更したかったのですが便座だけの交換は無理だという説明で又リクシルになりました。トイレがきれいになり良かったと思っています。工事の方がとても良くしていただきました。ありがとうございました。」
スタッフへのメッセージ
本当に色々とありがとうございました。工事とても良くしていただきありがとうございました。又宜しくお願い致します。
代表からお客様へご挨拶
Ｓ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。便座の交換に関して、ご希望のメーカーへの変更ができず申し訳ございませんでした。しかし、トイレがきれいになったとのお言葉をいただき、嬉しく思います。工事担当者の対応にもご満足いただけたこと、大変ありがたく存じます。今後も、お客様のご要望に可能な限り沿えるよう努めてまいります。また、ご利用いただけるとのお言葉、心より感謝申し上げます。引き続きよろしくお願いいたします。
Ｏ様邸 洋風便器交換工事
満足度：１００点
「今回は、トイレの改修をして頂きました。暑い中での作業でしたが手際良く設置して頂きました。ありがとうございました。」
スタッフへのメッセージ
暑い中ありがとうございました。。
代表からお客様へご挨拶
Ｏ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。100点満点の評価をいただき、大変光栄に存じます。暑い中での作業にもかかわらず、手際よく設置できたことをお喜びいただき、嬉しく思います。お客様のお言葉は、私たちの励みとなります。これからも、どのような状況下でも質の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
Ｔ様邸 洗面化粧台・フード・キッチン水栓取替工事
満足度：９５点
「ショールームのスタッフの方もしっかりと説明してくれた。営業担当者の対応もていねいでしっかりと内容を説明してくれた。また、現場の職人の方の仕事もていねいできれいに仕上げていただいた。」
スタッフへのメッセージ
毎日、気持ちよく使用させていただいています。ありがとうございました。
代表からお客様へご挨拶
Ｔ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただき、大変光栄に存じます。ショールームのスタッフ、営業担当者、そして現場の職人まで、全ての対応にご満足いただけたことを嬉しく思います。特に、丁寧な説明と仕上がりの美しさにお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。毎日気持ちよくご使用いただけているとのこと、大変うれしく存じます。今後も、お客様の快適な暮らしをサポートできるよう、質の高いサービスを提供し続けてまいります。
改めまして、皆様からの温かいご評価とご意見に心より感謝申し上げます。これからもお客様の満足を第一に考え、質の高いサービスを提供して参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
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The joy we receive from our customers fuels our passion and energy.
We would be pleased to hear why you chose our company, your experiences during the construction, and your impressions upon seeing your finished home.
If you would, we would greatly appreciate hearing your thoughts and feedback!"
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リフォーム＆増改築 えさかショールーム
宮崎ショールーム 営業時間 9：00～17：00
所在地：〒880-0822 宮崎市権現町137-1
（本社 宮崎市橘通西5-2-33）
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定休日：毎週日曜日・祝日（正月・GW・お盆含む）
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