リフォームを考える際、大切な住まいを託す相手としてリフォーム会社の選び方は非常に重要です。
特に宮崎市でリフォームを検討している方にとって、地域に密着した信頼できる会社を選ぶことが成功の鍵となります。適切な会社を選ぶことで、安心してリフォームを進め、満足のいく仕上がりを得ることができます。
地域密着であれば、迅速な対応やアフターサービスも期待できます。例えば、急なトラブル発生時にも、すぐに駆けつけてくれるので安心です。
この記事では、「宮崎市でのいいリフォーム会社の探し方」と「いいリフォーム会社を見分けるポイント」について、プロの視点から詳しく解説します。
リフォーム会社を探すためには、以下の3ステップで進めると効果的です。
ステップ1: よさそうなリフォーム会社を5～6社選ぶ
まずは、リフォーム会社の候補を5～6社程度ピックアップします。この段階では、様々な情報源からリフォーム会社を探しましょう。
●インターネット（キーワード）検索
「宮崎市 リフォーム」 「宮崎市 トイレ（浴室・キッチン）リフォーム」等
●リフォーム専門誌やインテリア雑誌
●知人や家族からの紹介
●住宅展示場やリフォームイベントへの参加
自分の好みに合った施工事例や、雰囲気の良さを感じる会社を直感で選んでリスト化していきます。
この段階では深く考えすぎず、「良さそう」「気になる」と感じる会社をリストに加えてください。雑誌などで気になる会社を見つけた場合は、インターネットでその会社名を検索し、評判なども確認すると良いでしょう。リストには5～6社程度を目安に選んでください。
ステップ2: ５～６社比較して3社に絞る
次に、5～6社の中からさらに3社に絞ります。
インターネットでの評判や口コミ、施工可能エリア、得意なリフォームのスタイルなどを基に、情報を整理しましょう。ここで重要なのは、リフォーム会社の信頼性や実績です。
具体的には、施工事例の豊富さや、顧客からのフィードバックを確認し、各社の強みや信頼性を評価します。
以下の項目を中心にチェックしていきます。
●対応可能なリフォーム内容
●施工エリア
最終的に選んだ3社に見積りを依頼し、対応の良さや見積り内容を比較して1社に決めます。
見積りは無料といえども人件費もかかっているため、依頼者も責任を持って対応することが求められます。
高額なリフォームの場合は、業者の経験や実績を確認し、見積り内容を精査することが重要です。また、詳細な費用の内訳を理解しておくことも大切です。
選定した業者に決定した理由を伝えることで、業者の改善や成長に繋がります。お断りする場合も誠実に理由を伝えることが重要です。
宮崎市のリフォーム業者の成長のためにも、連絡をせずに断るのではなく、丁寧に対応しましょう。見積りを依頼する際には、業者の時間と労力に感謝し、そのプロセスを尊重することが重要です。
次に、優良なリフォーム会社を見分けるための具体的なポイントを7つ紹介します。
これらの項目を意識しながら会社を比較することで、より良い選択ができるでしょう。
1. 豊富な実績と経験
リフォーム工事は、高度な技術と経験が求められます。
特に古い建物・マンションを扱う場合、予期せぬ問題が発生することも多いため、豊富な実績と経験を持つ会社を選ぶことが重要です。
具体的には以下の点をチェックしましょう：
●創業年数（5年以上が目安）、企業の永続性
●年間施工件数
●希望するリフォーム内容の施工実績数
ただし、創業年数が短くても、経験豊富な職人が独立して設立した会社である場合もあります。その場合は、代表者や主要スタッフの経歴も確認するとよいでしょう。
信頼できるリフォーム会社は、必要な資格や許可を適切に取得しています。
主なものとしては以下があります：
●建設業許可
●建築士在籍
●増改築相談員
●インテリアコーディネーター
●福祉住環境コーディネーター
特に建設業許可は、500万円以上の工事を請け負う場合に必須となります。
また、工事の内容によっては電気工事士や管工事施工管理技士などの資格も重要になります。
優良なリフォーム会社は、明確で詳細な見積りを提示します。
以下の点に注意しましょう：
●項目ごとの内訳が明確に記載されているか
●使用する材料や設備の具体的な製品名・型番が記載されているか
●「諸経費」「雑費」などの曖昧な項目がないか
●追加工事の可能性がある場合、その旨が明記されているか
見積りの内容が不明確な場合は、必ず質問して詳細を確認しましょう。
良いリフォーム会社の担当者は、顧客の要望をしっかりと聞き取り、それに基づいた適切な提案を行います。
以下のような対応ができる会社を選びましょう：
●顧客の要望や予算を十分に理解しようとする姿勢がある
●専門用語を多用せず、わかりやすい説明を心がけている
●要望に対して複数の選択肢を提示できる
●メリットだけでなく、デメリットや注意点も説明してくれる
●質問に対して迅速かつ的確に回答できる
●県外からの移住等、遠方からのリフォームをサポートしてくれる
品質の高いリフォームを実現するためには、適切な施工管理体制が不可欠です。
以下の点を確認しましょう：
●現場監督や工事責任者が明確に定められているか
●定期的な現場チェックが行われるか（最低でも1-2日に1回）
●工程表が作成され、進捗状況が適切に管理されているか
●緊急時の連絡体制が整っているか
特に、下請けに丸投げするのではなく、自社の社員が責任を持って施工管理を行う体制が整っている会社を選ぶことが重要です。
以下のような点に注目しましょう：
●保証内容と期間が明確に定められているか
●定期的なメンテナンスサービスがあるか
●施工後の不具合や相談に迅速に対応できる体制があるか
●過去の顧客からのリピート率が高いか
アフターフォローが充実している会社は、長期的な視点で顧客満足度を重視していると言えます。
信頼できるリフォーム会社は、自社の情報を積極的に公開しています。
以下の点をチェックしましょう：
●会社概要（代表者、所在地、資本金など）が明確に公開されているか
●施工事例が豊富に掲載されているか
●料金の目安や価格帯が公開されているか
●スタッフや職人の情報が公開されているか
●顧客の声や評価が公開されているか
情報公開に積極的な会社は、自社の技術やサービスに自信を持っていると考えられます。
リフォーム会社を選ぶ際、現地調査は非常に重要なプロセスです。現地調査を通じて、担当者と直接話をすることで、その会社の提案力や対応力を見極めることができます。
現地調査は、ただ建物の状態を確認するだけでなく、依頼者の要望を具体的に伝える絶好の機会でもあります。この場で担当者がどれだけ真摯に耳を傾け、依頼者の要望に対応する提案ができるかを確認することが、会社の信頼性を測る大きな指標となります。
現地調査では、建物の細かな部分の状態や、リフォームに際しての具体的な課題についても話し合うことができ、担当者の専門知識や経験、問題解決能力を直接感じ取ることが可能です。
また、担当者がどれほど依頼者の立場に立って考え、最適な提案をしてくれるかを見ることで、今後のリフォームプロジェクトのパートナーとして適切かどうかを判断できます。
1. 現地調査の重要性
リフォーム工事は、新築工事とは異なり、既存の建物の状態を把握しながら進める必要があります。
そのため、現地調査を行わずに見積りを出す会社は避けるべきです。現地を見ていないために、後から高額な追加費用を請求されるリスクがあります。現地調査を行い、建物の状態を正確に把握した上で見積りを作成してくれる会社を選びましょう。
2. 提案力の確認
現地調査の際には、困っていることや希望を相談し、どのような提案をしてくれるかを確認しましょう。
例えば、「この部屋が冬になると寒いので、改善したい」といった具体的な相談をすることで、適切な提案をしてくれるかどうかが分かります。知識の乏しい業者は、高額な工事を提案することが多く、逆に信頼できる業者は効果的な方法をいくつか提案してくれます。
3. 契約前の確認事項
見積りが完成したら、必ず内容の説明を受け、納得のいくまで確認しましょう。
また、契約書を交わす際には、工事の範囲や保証内容についても明確に記載されているかを確認してください。契約書を交わさずに工事を進める会社は避けるべきです。
最後に、リフォーム会社選びで陥りがちな落とし穴と、注意すべき点について触れておきます。
１．価格だけで判断しない
リフォームは大きな投資ですから、費用を抑えたいという気持ちは当然です。
しかし、価格の安さだけで会社を選ぶのは危険です。
極端に安い見積りを出す会社は、以下のようなリスクがあります：
●品質の低い材料や設備を使用している
●会社の財務内容が悪く、事業継続性に欠ける
●必要な工程を省略している
●追加工事を前提とした低価格見積りを出している
●施工後のアフターフォローが不十分
適正な価格で高品質な工事を提供する会社を選ぶことが、長期的には最も経済的な選択となります。
２．営業トークに惑わされない
中には、強引な営業手法で契約を迫る会社もあります。
飛び込み営業や訪問販売を営業主体とする会社は、悪徳リフォーム会社である可能性が高いです。
このような営業主体の場合、断るのが正解です。
以下のような言動・特徴には注意が必要です：
●営業車が他県ナンバーである。
●新築工事の近くで、大手住宅下請会社を装い、必要のない修理を持ちかける。屋根修理・外壁塗装・白アリ・床下の腐食等
●「今日中に契約すれば特別割引」などと急かす
●競合他社の悪口を言う
●具体的な説明なしに「絶対に失敗しない」と断言する
●顧客の要望を無視して自社の都合のいいプランを押し付ける
悪徳商法に関する相談・問い合わせ 消費生活センター 0985(25)0999
このような対応をする会社は避け、顧客の立場に立って丁寧な説明と提案を行う会社を選びましょう。
✅飛び込み営業・訪問販売は全て断る
このような営業主体の場合、基本全て断るのが正解です。
✅即決しない
突然の訪問で契約を急かされても、その場で決めないことが重要です。「考えさせてください」と断り、十分な検討時間を取りましょう。
✅家族や知人に相談する
一人で判断せず、家族や知人に相談しましょう。客観的な意見を聞くことで、冷静な判断ができます。
✅複数の業者から見積もりを取る
一社だけでなく、複数の業者から見積もりを取ることで、適正な価格や工事の必要性を判断できます。
✅消費者センターや警察に相談する
不審に感じたら、すぐに消費者センターや警察に相談しましょう。専門家のアドバイスを受けることで、被害を未然に防ぐことができます。
✅クーリング・オフ制度を知る
訪問販売で契約した場合、法律で定められた期間内であればクーリング・オフ（契約の無条件解除）が可能です。この制度を知っておくことも重要です。
複数のリフォーム会社を比較検討する際には、一括見積もりサイトを利用すると便利です。一括見積もりサイトでは、希望するリフォーム内容を入力するだけで、複数のリフォーム会社から見積もりを依頼することができ、価格やサービス内容を比較検討し、自分に合った会社を選ぶことができます。
インターネット上には、リフォーム会社を紹介する仲介サイトや一括見積サイトが多数存在します。
これらのサイトは便利な反面、以下のようなデメリットがあることを認識しておく必要があります：
●紹介料や広告費が工事費用に上乗せされる可能性がある
●紹介される会社が限定的で、必ずしも最適な会社とは限らない
●個人情報が複数の会社に共有される
これらのサイトを利用する場合は、紹介された会社を鵜呑みにせず、自分で十分に調査・比較することが重要です。
リフォーム業者を選ぶ際には、価格や施工内容だけでなく、業者の信頼性や対応なども考慮することが重要です。最終的には、自分の直感を信じて、信頼できる業者を
