【宮崎市：仕事の通信簿（お客様アンケート）～2022年7月 part2 ～】

リフォーム＆増改築えさかでは、工事が完了した後、お客様へ「仕事の通信簿」のご記入をお願いしています。この通信簿で、お客様に弊社の工事内容について感じたままに評価していただき、更なるサービスの向上の参考にさせて頂いております。お客様の率直な感想を一部を紹介させていただきます。

Ｔ様邸　改修工事　満足度：？点

「今回のリフォーム工事は6日間でした。浴室、洗面、トイレの換気扇取替え、リビングダイニングの掃き出し窓の床塗装、そして玄関ドア取替と内容盛りだくさんでした。内心、人の出入りや時間がどれくらいかかるか気にはなっていましたが、工程表の通り進み、時には12:00や13:30でその日の工程の内容が済まれる事もあったので、私はその後、買い物にも出かけたりもできました。又、工事中の時でも私はお友達を家に招いてお話する事もできましたし、安心して職人の方に任せることができました。ありがとうございました。」

スタッフへのメッセージ

リフォーム前に近隣の方へのお知らせ、工事に入ってからはその日の内容をしっかり伝えていただきました。(今回工事とは関係のないキッチン扉を直していただきました)　三木さん、上山さんお世話になりました。もうすでに近所の人にお勧めしていますよ。

Ｆ様邸　トイレ室改修工事　満足度：1００点

「着工前に説明があったが、私としては不安の中での着工でした。施工者は私の不安を感じとり、要所要所で説明があり、工事が終わる頃には安心して見ていました。暑い中で一生懸命工事をしていただきありがとうございました。竣工には満足しています。」

スタッフへのメッセージ

暑い中に一生懸命工事をしていただきありがとうございました。

Ｔ様邸　洋風便器取替工事　満足度：１００点

「この度は御世話になり有難うございました。今回は便器の交換だけでしたので色々意見を頂くことはありませんでしたが、誠実に対応していただきました。次にリフォームすることがあれば是非、又お願いしたいと思います。他の人にもお勧めします！」

スタッフへのメッセージ

これから暑くなりますので体調を崩さない様にお気を付けください。有り難うございました。

Ｓ様邸　洗面室改修工事　満足度：９９点

「打ち合わせから工事まで、トラブルもなくとてもスムーズに進みました。プラン内容について、希望に沿った案を詳しく説明して頂き、満足しています。工事の内容も担当の方同士の連携がとれていて穏やかにスムーズに仕事をしていたので、安心して仕上がりを楽しみに待っていました。今後のリフォームなど是非またお願いしたいです。」

スタッフへのメッセージ

我が家に色んな業者さんが来た中で、上山さん、三木さんの仕事が一番良かったです。気配り、手抜きなし、丁寧。そして何より穏やかさが最高でした。