宮崎市でリフォームをお考えの皆様へ
施工事例とビフォーアフターで見る
リフォーム＆増改築えさかの魅力
宮崎市でリフォームをお考えの方々にとって、信頼できる業者選びは非常に重要です。
本記事では、宮崎市を中心に展開する「リフォーム＆増改築えさか」の魅力を、実際の施工事例とビフォーアフター写真を交えてご紹介します。施工事例やお客様の声を積極的に公開することで、当社の技術力と信頼性をご理解いただけると確信しています。
当社は宮崎市を中心に長年にわたり、数多くのリフォーム工事を手がけてきました。その豊富な経験を活かし、お客様一人ひとりのニーズに合わせた最適なリフォームプランをご提案しています。
熟練の職人たちが、長年の現場で培った確かな技術で、高品質な仕上がりを実現します。細部にまでこだわった丁寧な施工が、当社の誇りです。
お客様に安心してリフォームを依頼していただけるよう、見積もりの段階から詳細な説明を心がけています。
以下の追加料金が発生する場合においては、事前にご報告・ご相談致します。安心して工事を進めていただけます。
追加料金が発生しやすい項目としては、以下のものが挙げられます。
・既存の設備の撤去費用
・不可視部の不良が発生した場合の追加費用
（柱・躯体・下地材の腐食/基礎ひび割れ/配水管勾配不良/断熱材劣化/アスベスト処分・産廃費用）
・設計変更に伴う追加費用
・現場での追加工事費用
工事完了後も、お客様との関係を大切にしています。アフターフォローの充実により、長期的な住まいのサポートを実現しています。
ビフォー：古くなった設備と狭いスペースが悩みの種でした。
アフター：明るく開放的なキッチンに生まれ変わりました。
お客様は、使い勝手の良いキッチンを求めており、特にLIXILリシェルの「らくパッと収納」に魅力を感じていました。また、既存の吊戸棚には電動昇降機能が付いており、これを活かしつつ、レンジフードと下台の取り替えを実施しました。こうした最新の機能を取り入れることで、効率的かつ快適なキッチン空間を実現しました。
ビフォー：寒さと湿気が気になる古い浴室でした。
アフター：断熱性能が高く、清潔感あふれる快適な浴室に変身しました。
以前から浴室の寒さや滑りやすい床、掃除のしづらさなどにお悩みでした。そこで私たちは、TOTOのサザナシリーズ・Sタイプを中心とした、機能性と快適性を兼ね備えたバスルームをご提案しました。
お客様からは「ショールームでの丁寧な説明や、工事中の細やかな連絡で安心してお任せできました」とのお言葉をいただきました。
リフォーム会社を選ぶ際、多くの方が「実際の施工例を見たい」「他の人の評価を知りたい」と考えます。
当社が施工事例やお客様の声を積極的に公開している理由は以下の通りです：
●信頼性の証明：
実際の施工例を見ていただくことで、当社の技術力と仕上がりの質をご確認いただけます。
●イメージの具体化：
ビフォーアフター写真により、リフォーム後のイメージを具体的に掴んでいただけます。
●透明性の確保：
お客様の声を公開することで、当社のサービスの質と顧客満足度を示すことができます。
●決断の後押し：
他のお客様の体験談を読むことで、リフォームへの不安が解消され、決断の後押しとなります。
●コミュニケーションの促進：
施工事例を通じて、お客様との対話が生まれ、より良いリフォームプランの策定につながります。
クチコミは、リフォーム＆増改築えさかにとって単なる評価ではありません。
それは、会社の過去、現在、そして未来をつなぐ重要な幹なのです。
時には厳しい指摘を含むクチコミもありますが、これらは会社を強くする機会です。
様々なご意見にも真摯に向き合い、改善することで、どんな困難にも耐えられる強靭な組織へと成長していきます。
この幹を大切に育て、強化していくことで、お客様に信頼され続ける企業として成長し続けていきます。
リフォーム＆増改築えさかでは、お客様アンケート「仕事の通信簿」を積極的に公開し、サービスの改善とお客様の不安解消に努めています。
この取り組みは、透明性の高いサービス提供と顧客満足度の向上に大きく貢献しています。
以下に、高評価のアンケートコメントから5つの事例を紹介し、アンケートを基点としたサービスづくりについて説明します。
●Ｋ様邸 洋風便器取替工事他（満足度：100点）
「営業担当の三谷さん（主人と同じ読みのお名前で第1印象が○）も工事担当の梅田さんもとても応対（接客態度）が良く、仕事ぶりもまじめで大変満足しました。」
●Ａ様邸 浴室改修工事（満足度：100点）
「日々の工事が遅れる事もなく、スムーズに進捗していたと感じました。スタッフの皆さんの段取りが良かったものと思います。」
●Ｍ様邸 洋風便器取替工事（満足度： 点）
「丁寧な工事をして頂きありがとうございました。出来上りに大満足です。感じの良い挨拶と態度に好感を感じました。」
●Ｈ様邸 水廻改修工事（満足度：90点）
「親身に相談にのってくださり、安心してお願いできました。トラブルもありましたが、すぐに対応してくださって問題ありませんでした。」
●Ｓ様邸 給湯器、トイレ取替工事（満足度：100点）
「営業の有田さんの対応が非常に良かったです。疑問にもわかりやすく教えてくれて、100点満点でした。他の見積りを取るきになりませんでした。」
リフォーム＆増改築えさかは、「仕事の通信簿」を通じて得られたお客様の声を積極的に活用し、以下のようなサービス改善に取り組んでいます：
きめ細やかな対応の徹底：
お客様の声から、細かな配慮や丁寧な説明が高く評価されていることがわかります。これを受けて、スタッフ全員がより一層きめ細やかな対応を心がけるよう努めています。
顧客ニーズの的確な把握：
アンケートを通じて、お客様の具体的なニーズや要望を把握し、それらを今後のプラン提案や工事に反映させています。
工期の柔軟な調整：
お客様の予定に合わせた工期調整が好評であることから、可能な限り柔軟なスケジュール管理を行っています。
アフターフォローの充実：
工事完了後も、使い方の説明や不具合への迅速な対応など、アフターフォローの充実に力を入れています。
スタッフの接遇向上：
感じの良い挨拶や態度が好評価につながっていることから、スタッフの接遇研修を定期的に実施しています。
透明性の確保：
アンケート結果を公開することで、潜在的なお客様の不安解消につなげるとともに、当社の信頼性向上に努めています。
この「仕事の通信簿」を活用したサービス改善の取り組みにより、高い顧客満足度を維持し、リピート率の向上にも成功しています。
リフォーム＆増改築えさかは
地域最大の展示台数を誇るショールーム！
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リフォーム＆増改築 えさかショールーム
宮崎ショールーム 営業時間 9：00～17：00
所在地：〒880-0822 宮崎市権現町137-1
（本社 宮崎市橘通西5-2-33）
TEL：0120-717-050
FAX：0985-65-3352
定休日：毎週日曜日・祝日（正月・GW・お盆含む）
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