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リフォームを考え始めたとき、多くの方が最初に迷うのが「家を建てたハウスメーカーに頼むか、地域のリフォーム専門店に頼むか」という点です。

ただ、この問いに「どちらが安い」「どちらが安心」という一般論で答えるのは危険です。実際には、業態の違いよりも会社ごとの違いのほうが大きく、そのうえで工事の内容によって、先に相談すべき相手が変わります。この記事では、宮崎市・国富町・綾町でリフォームを検討される方に向けて、判断の順番を整理します。

1. 先に確認する「新築時の保証」と住宅の工法

相談先を決める前に、ご自宅について次の2点を確認してください。ここを飛ばすと、あとから保証の扱いでもめる原因になります。

(1) 新築時の保証書と契約条件

新築住宅では、住宅品質確保法（品確法）にもとづき、構造耐力上主要な部分と雨水の浸入を防止する部分について、引渡しから10年間の瑕疵担保責任が定められています。これに加えて、ハウスメーカー各社が独自の長期保証制度を設けている場合があります。

重要なのは、この保証の内容・条件が会社や契約によって異なることです。定期点検や有償メンテナンスの実施が延長条件になっていたり、他社が手を入れた部位の扱いが定められていたりします。まずは保証書と契約書を手元に出し、他社による工事が保証条件に影響しないかを確認してください。判断がつかない場合は、建築したハウスメーカーの窓口に直接聞くのが確実です。

(2) 住宅の構造・工法

木造軸組（在来）、木造枠組壁工法（ツーバイフォー）、鉄骨系プレハブ、鉄筋コンクリート造では、触れてよい部分と手順が変わります。特にメーカー独自の工法・部材が使われている住宅では、壁の撤去や開口部の変更に制約があり、自社以外では対応が難しい工事もあります。図面（平面図・構造図・設備図）が残っていれば、必ず用意してください。

2. ハウスメーカーと専門店の比較

まず前提として、ハウスメーカーとは全国規模で自社ブランドの新築住宅を設計・施工・販売する会社を指し、そのリフォーム部門は主に自社で建てた住宅のメンテナンスから発展してきました。

一方、リフォーム専門店とは、既存住宅の修繕、設備交換、改修、リノベーションなどを主な事業とする会社です。ただし、対応できる建物・工事規模・得意分野・施工体制は会社ごとに大きく異なります。新築とリフォームの両方を手掛ける会社もあります。

※スマートフォンでは、表を指で左右にスクロールできます。

表はあくまで傾向です。同じ「ハウスメーカー」「専門店」でも、会社によって体制も価格も保証も違います。業態でまとめて判断せず、実際に相談する会社ごとに確認してください。

3. 水まわり設備の交換・内装・部分修理の場合

キッチン、浴室、トイレ、洗面所の入れ替え、給排水管の修理、内装の張り替えなど、構造に手を入れない工事です。この領域は、地域のリフォーム専門店が選択肢になりやすいといえます。

• 複数メーカーの商品を実物で比較したい
• 既存の配管・電気の状態を含めて見てほしい
• 工事後の小さな不具合にも早く来てほしい

こうした希望がある場合は、水まわりの施工実績があり、給排水設備の資格・指定を持つ会社に相談してください。なお、給水装置工事や下水道の排水設備工事は、市の指定を受けた事業者でなければ施工できません。宮崎市で工事を依頼する際は、指定の有無を確認しておくと安心です。

4. 間取り変更・耐震補強・増築の場合

壁や柱、基礎など構造に関わる工事は、判断の順番が変わります。まず、建築したハウスメーカー（または工務店）に確認してください。

• その工法で、希望する開口・撤去が可能か
• 工事によって新築時の保証条件がどうなるか
• 自社以外の施工に制約があるか

この3点を確認したうえで、対応可能な範囲が分かれば、他社と比較する意味が出てきます。逆に、確認せずに工事を進めると、保証の扱いをめぐって不利になる可能性があります。増築や大規模な改修では、建築確認申請の要否も含めて事前確認が必要です。

5. マンションリフォームの場合

分譲マンションでは、業態よりも先に管理規約を確認してください。工事できるのは専有部分に限られ、玄関ドアの外側、サッシ、バルコニー、パイプスペース内の共用配管などは共用部分にあたるのが一般的です。

床材の遮音等級、工事可能な曜日と時間帯、事前の工事申請、近隣への挨拶など、規約や細則で定められた手順があります。管理組合への届出書類の作成に慣れているか、区分所有建物の施工実績があるかを、相談先に確認してください。

6. 価格を正しく比較する方法

費用は、会社の業態だけでは判断できません。現地調査の範囲、商品仕様、施工方法、現場管理、保証、廃材処分、追加工事の条件によって総額が変わります。同じ工事範囲と仕様にそろえて見積書を比較する必要があります。

見積書を並べたときは、次の点をそろえて見てください。

• 商品の品番・グレード・サイズが同じか
• 解体、下地補修、電気、給排水の工事が含まれているか
• 廃材処分費、養生費、駐車場代の扱い
• 「一式」表記の中身を説明してもらえるか
• 追加工事が発生する条件と、その際の手続き
• 保証の対象部位と期間、窓口

見積書の読み方と、候補会社の絞り込み方は、次の記事で詳しく解説しています。

宮崎市で信頼できるリフォーム会社を見極める7項目｜見積・現地調査・契約前チェック

7. リフォーム＆増改築えさかの場合

ここまで一般的な話をしてきましたので、最後に当社の体制を事実だけでお伝えします。比較検討の材料としてお使いください。

• 創業：1969年、宮崎市で水道工事業として創業（江坂設備工業株式会社）
• 許可・指定：建設業許可 宮崎県知事（特／般04）第952号／宮崎市指定給水装置工事事業者 第10011号／宮崎市下水道排水設備等指定工事店 第45201S0010号
• 対応範囲：内装や設備の入れ替えだけでなく、給排水配管の状態を含めて確認できる体制
• 施工管理：元請として自社社員が現場を管理します
• ショールーム：複数メーカーの商品を実物で比較できます（宮崎市権現町137-1）
• 保証：自社基準による工事保証と、商品ごとのメーカー保証。工事内容により保証期間・対象範囲が異なるため、契約時に書面でご説明します
• 実績：修理・メンテナンスの対応は年間4,500件を超えます
• 施工対応地域：宮崎市（旧清武町・田野町含む）・国富町・綾町

なお、当社にも対応できない工事はあります。メーカー独自工法の住宅で構造に関わる工事をご希望の場合などは、その旨をお伝えし、建築されたハウスメーカーへの確認をおすすめしています。

8. 最終判断のチェックリスト

9. まとめ

ハウスメーカーと専門店は、どちらが優れているという関係ではありません。判断の順番は次のとおりです。

• 新築時の保証対象部位に関わる可能性がある工事、独自工法の住宅、構造を触る工事
  → まず建築したハウスメーカーに保証条件と工事上の制約を確認
• 水まわり設備の交換、内装、部分修理、複数メーカーの比較
  → 地域のリフォーム専門店も有力な選択肢
• いずれの場合も
  → 工事範囲・施工管理・保証を同じ条件で比較

宮崎市・国富町・綾町で、どちらに相談すべきか迷われている段階でも構いません。ご自宅の状況を伺ったうえで、当社が適していない工事であればその旨もお伝えします。

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情報源

• 国土交通省「住宅の品質確保の促進等に関する法律の概要」
• 国土交通省「リフォーム瑕疵保険」
• 国土交通省「住宅瑕疵担保履行法 Q&A（新築住宅）」
• 国土交通省「マンション標準管理規約（単棟型）」
• 宮崎市「指定工事事業者について」
• 宮崎市「指定給水装置工事事業者一覧」
• 宮崎市「下水道排水設備等指定工事店一覧」